每經編輯：杜宇
據廣州日報，2025年1月16日，多位支付寶用戶在社交媒體發布訂單支付頁面截圖稱，自己在16下午14:40~14:45這5分鐘的時間段內，通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時，均在訂單支付時提示“政府補貼”，減免優惠20%。
圖片來源：視覺中國
針對1月16日支付寶出現的“打八折事故”，1月17日凌晨，支付寶官方微博回應付款優惠失誤。支付寶發文稱：
昨天下午由於我們的一個失誤，導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠，關心我們會不會把優惠追回。
有幾個事實在此澄清：
1、支付寶官方沒有發送任何資金追回短信，如果你收到了下圖短信，千萬不要點，以免上當受騙，也請大家幫忙相互轉告。
2、失誤是怎麼發生的？其實是我們在支付寶某個常規營銷活動後台配錯了營銷模板，把優惠額度和優惠金類型都寫錯了。
3、既然是我們的錯，成本和責任必須我們自己承擔。針對已經發出的營銷優惠金，支付寶不會向用戶追款，請大家安心。
圖片來源：支付寶官方微博
每日經濟新聞綜合廣州日報、支付寶官方微博
每日經濟新聞
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