萬眾期待的雙十一終於來啦！11月11日當天，儘管已經過去了一波銷售熱潮，但是#雙十一#還是激起了廣大網友的購買慾望，成為了最受網友關注的話題。微博上相關話題#雙十一無法入睡的原因#、#雙十一老公等級表#、#雙十一後的經濟狀況#等，也引發了網友的熱烈討論。
清博輿情顯示，截至11月11日17時，相關信息量高達26091212條。今年天貓雙十一活動從“光棍節”變成“雙棍節”，採取了兩波分批售賣、定金拍付的形式，10月21日開啟預售，11月1日-3日為第一波售賣期，11月11日為第二波售賣期。“雙十一”相關話題熱度也伴隨着售賣期的不斷推進而上下波動，並於11月10日當晚達到峰值。“雙十一”相關話題事件的媒體傳播渠道主要為微博(94.45%)。
雙十一戰況如何？
零點剛過，天貓就送上了今年的成交戰績：11月1日至11日0點30分，2020年天貓雙11全球狂歡季實時成交額突破3723億，超過去年2682億的總成交額，創造了新消費的里程碑。
據天貓官方預計，今年天貓雙11吸引超過8億消費者、25萬品牌、500萬商家共同參與，是覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。11月1日至11日0點35分，天貓雙11全球狂歡季“億元俱樂部”已經達到342個。
而從10月21日便打響的“雙十一戰役”也為品牌方留足了銷售周期，給商家帶來了更多的生意機會和更大的銷售爆發。據統計，目前已有蘋果、歐萊雅、海爾等342個品牌成交額突破1億，其中，13個品牌成交額突破10億。
淘寶直播數據顯示，商家自播GMV佔比超六成，直播商家覆蓋數增長220%，淘寶直播帶動就業機會超400萬個。今年有超300位明星、400位總裁走進直播間。此外，達人帶貨當日實時排行，薇婭、李佳琦分列一二位。
另外，11月11日0時0分26秒，天貓雙11迎來流量洪峰，訂單創建峰值達58.3萬筆/秒，是2009年第一次雙11的1457倍。而相比起2019年天貓雙11的54.4萬筆/秒，今年天貓雙11訂單創建峰值再創新紀錄。更快更穩的同時，萬筆交易的資源成本較4年前下降80%。
據了解，今年天貓雙11首次實現阿里巴巴全面雲原生化，自研雲操作系統的阿里雲，成功扛住全球最大規模的流量洪峰。
除此之外，京東方面也傳來捷報：2020年11月1日00:00至11月11日00:09，京東11.11全球熱愛季累計下單金額已經突破2000億元。海爾、美的、格力等品牌1分鐘內銷售相繼破億元，華為手機Mate40系列7秒成交額破億元，電腦3分鐘銷量超10萬台。5分鐘內，京東超成交額同比增長10倍，京東生鮮成交額同比增長5倍。
今年的京東“雙十一”在為消費者帶來“低價好物”、“簡單快樂”和“放心購買”等超級體驗的同時，推動數字經濟與線下零售、產業帶等實體經濟深度融合。
下沉市場不但是京東11.11最強的消費增量，也湧現出很多消費亮點。據京東大數據顯示，京東11.11農村用戶的智能手錶成交額同比增長144%；智能配飾成交額同比增長128%；電動牙刷銷量同比增長212%；電燒烤爐成交額同比增長127%；洗碗機成交額同比增長123%。
清博輿情發布地圖數據顯示，“雙十一”相關話題發布量主要分布在廣東、北京、湖南、浙江等地區。
與此對應的，11月11日凌晨12點10分，天貓官方發布的銷售榜單顯示，全國銷售額排行前五名的城市是廣東、浙江、上海、江蘇、北京。城市銷售額排行前五名的是上海、北京、杭州、廣州和深圳。區縣銷售額排行榜則是浦東新區、海淀區、餘杭區、順德區和廣州白雲區。
據用戶性別圖顯示，女性相較於男性更關注“雙十一”相關話題，佔比達68.9%。
雙十一有哪些關鍵詞？
據清博輿情熱門主題詞顯示，網友們多聚焦在“天貓”、“微博”、“品牌”等關鍵詞的討論上。今年是天貓雙十一的第十二個年頭，儘管每年花樣在變、活動形式在變，但是一年一度的雙十一仍然帶動了大家的購物熱情，引發了消費熱潮。
關鍵詞一：狂歡夜
與“雙十一”購物節一同如期到來的，還有天貓雙十一晚會。這台誕生於2015年9月的晚會，發展到今天，已經成為了與“雙十一”購物折扣一樣深入人心的文化符號、一場“剁手”狂歡前的必備儀式。
今年11月10日，不僅是天貓，其他三家購物平台京東、蘇寧、拼多多也舉辦了相應的晚會。而各平台的晚會都離不開大牌明星花式助陣、購物廣告、巨額補貼和福利抽獎等。
2020年天貓雙十一晚會的主題是“1起挺你，盡情生活”，由優酷、東方衛視聯手打造，覆蓋全球200多個國家和地區。不僅聚集了易烊千璽、張藝興、楊超越等頂流，還有鄧紫棋、朴樹、張傑、陳奕迅等實力歌手，更有國際流行天后凱蒂·佩里（Katy Perry）的傾情加盟。
截至11月10日20:12，東方衛視2020年天貓雙十一晚會直播在34城一線核心城市關注度率先破1；52城直播關注度、市佔率領先全國同時段節目。
關鍵詞二：直播
伴隨着短視頻時代的來臨，直播愈發成為當代年輕人習以為常的新型消費模式。預售期間，淘寶直播每天開播場次同比去年增長超過50%。商家直播需求更是爆棚，有近200家代播機構為商家提供直播服務。而直播這一新業態在2019年6月才剛剛誕生。
在傳統直播間中，主播通過聲情並茂的商品介紹、超低折扣的優質價格、極具渲染力的語言風格來幫助消費者進行商品的選購，從而完成整個帶貨流程。而伴隨着直播生態的快速發展，愈來愈多的名人、明星湧入，為直播行業注入新鮮的血液。
今年參加天貓雙十一晚會的劉濤，另一個身份便是聚划算首席優選官。今年5月，劉濤直播帶貨首秀4個小時，交易總額突破了1.48億。而像歐陽娜娜、蔡少芬、岳雲鵬等藝人，也都有着直播賣貨的經驗。
而直播帶來的銷售價值、前景是不可估量的。截至11月10日12點05分，蘑菇街簽約主播小甜心宣布直播成交額破億，成為淘寶、抖音、快手之外的第一個億級主播；雙11預售首日，薇婭和李佳琦直播間就湧入了超3億人，銷售額直逼80億元；數據顯示，小米在天貓平台支付50秒破1億元，1分40秒破2億元……全平台1分鐘破了5億元。
關鍵詞三：快遞
購物下單後，最期待的便是拿到快遞的那一刻。雙十一龐大的購買量也給物流行業帶來了不小的壓力，海量包裹來襲，更是成為物流企業每年一度的“運輸大戰”。據數據統計，2020年中國快遞將突破750億件，而平均送達時間只有48小時，遠超美國的2-8天。
菜鳥發言人牛智敬接受採訪表示，今年雙11普遍的物流訂單簽收時間比去年快了一天，很多社區快遞網點都有了“樓上下單、樓下發貨”的快速體驗。極速的到貨體驗，也讓不少網友直呼：“快遞比外賣都快。”
11月1日0點開始，全球首個快遞直播在多平台上線，直播鏡頭對準物流機器人、中歐班列以及邊疆騎馬快遞員等，讓千萬消費者在線感受雙十一物流。據悉，截至11月11日上午10點，已有超1億人次“雲監工”雙十一快遞。其中無錫智能倉的藍色物流機器人“199”引髮網友熱議，收穫百萬粉絲。有網友稱，在流動的快遞包裹中看到了中國經濟跳動的脈搏。
演變至今，雙十一已經不單是一場全民的購物狂歡，也變成了一種文化符號。鋪天蓋地的宣傳廣告、營造的節日氛圍，極大地刺激了消費慾望的釋放限度，也很容易讓人沉溺於“剁手”一時的快感之中。
雙十一終究會落幕，我們還是應當保持理智，量入為出，適度消費。
