雷軍對小米員工有三點要求：一是，專業技能；二是，團隊的協調能力；三是，責任和擔當。
雷軍在團隊組建上，首先看重專業技能。看重專業技能，是因為小米是一個對技術工種要求比較廣泛的企業，從軟件、硬件、互聯網服務、電商以及售後服務體系等，都需要不同工種的協調配合；其次，看重的是跨工種方面的協調能力，小米的核心競爭力軟件、硬件、互聯網服務三項都需要很強的團隊協調能力；第三，需要很強的責任心和擔當力，因為小米是快速發展的企業，每個環節的流程化都有些不完善的地方，這就依靠所有員工高度的責任心來彌補其中的差距。
小米的組織架構基本上是三級：合伙人一層，工程師一層，基層員工一層。小米是以工程師為主的，這些人都非常有經驗，這些人的簡歷和能力超過了許多創業公司的副總裁和CTO，他們實力都非常強。所以小米很多的決策都下移到工程師來決定。在這樣的情況下，工程師和合伙人主要是監督的角色。
小米不會讓團隊太大，稍微大一點就拆分成小團隊。從小米的辦公布局就能看出這種組織結構：一層產品、一層營銷、一層硬件、一層電商，每層由一名創始人坐鎮，能一竿子插到底的執行。大家互不干涉，都希望能夠在各自分管的領域給力，一起把這個事情做好。
小米不僅扁平化管理，雷軍在組織形式和管理文化上也做了不少與眾不同的事。
雷軍說：“互聯網公司就是量化管理和數字管理，量化管理後就出現了問題：我們只關心日活躍度和月活躍度，只關心GDP的增長，不關心人。用戶一安裝你的應用，就讓它每天自動喚醒，每天背後啟動，這都是為了幹什麼？為了日活躍度，因為投資人都看重日活躍度。但假設用戶是你的朋友或者活生生的人，你能忍痛那個手機半天就沒電了嗎？”
第一，小米沒有KPI。雷軍覺得這種KPI（企業關鍵績效指標）是有問題的，一定要放棄KPI，一有KPI，小米也變成偷偷自啟動，偷偷喚醒，偷偷聯網，不是小米有多高尚，是因為雷軍想明白一條，小米是不是真正把用戶當朋友，這是雷軍在努力的方向和自己辦小米的一點體驗。
不過小米會每一個月或兩個月就有動態的銷售指標，讓員工更容易去達成。
第二，他們的管理層很少，他們的管理異常扁平化，把職能拆得很細。這也對合伙人的能力提出很高的要求，因為這意味着他們要管的事情很多。
第三，不開會，甚至做出的決策都不發郵件，有什麼事情就在群里解決，連報銷都截個圖就可以了。
小米的扁平化管理，最主要的推動者還是雷軍。他說：“我希望小米是一家小公司，我看到大公司就頭疼，我們原來做金山時候，把小公司做成大公司，管理特別嚴格，各種層級、KPI、總結、彙報、規劃。等我退休幾年以後，重新做公司的時候，我覺得這一類的東西都膩味了。所以我們辦了一個不洗腦、不開會，沒有KPI、不需要打卡的公司。”
小米的管理制度減少了層級之間互相彙報浪費的時間。小米有數千名員工，除每周一的1個小時公司級例會之外，其他時間很少開會，也沒什麼季度總結會、半年總結會。
人在雷軍看來，每個人一般直接管理五到九人。假如有人不勝任，就需要教他，同時幫他把活幹了。管理百人的時候，至少有兩個層級，假如每層有20%人不合適，極端情況你有可能同時面對二三十人的直接管理。所以，管理要先過二三十人的管理，不要越級提拔，一步一步來。
雷軍說：“管七八個人的關鍵是帶頭干。管二三十人的關鍵是走着干，早上問問今天的任務，下班的時候看看完成情況。管七八十人的關鍵是找幾個能管二三十人的部門經理。”
雷軍為了實現自己的團隊拼圖，可沒少費工夫。當初雷軍決定組建超強的團隊，前半年花了至少80%時間找人，幸運地找到了七個牛人合夥，全是技術背景，平均年齡42歲，經驗極其豐富。
合伙人團隊算是搭建起來了，但這還遠遠不夠。公司當中，老闆一般是靠譜的，而總經理也不會太差，作為最基層的員工，作用也不是太大，而最關鍵的，是老闆、總經理以下到最基層的員工的中間層。也就是公司的第三、第四層，如果這兩個層級不給力，那就叫“不三不四”。
除了這幾位合伙人，下面再沒有設置任何職位——創業初期，所有新進員工都由雷軍和林斌親自面試，確保來的人都有足夠的開發經驗，足夠的創業激情，以及很強的自我驅動力和自我管理能力。
不過即便肯出雙倍薪水，這樣的人在中國也不好找。於是，小米後來又出台了一項鼓勵措施：凡是成功推薦兩人入職的，無論是小米員工還是業內朋友，一律送當下最熱門的數碼產品一台。
雷軍創業初期，前100名員工每名員工入職他都親自見面並溝通。當時，招募優秀的硬件工程師尤其困難。有一次，一個非常資深和出色的硬件工程師被請來小米公司面試，他沒有創業的決心，對小米的前途也有些懷疑，幾個合伙人輪流和他交流，整整12個小時，打動了他，最後工程師說：“好吧，我已經體力不支了，還是答應你們算了！”
小米公司剛成立的時候，就推行了全員持股、全員投資的計劃。小米最初的56個員工，自掏腰包總共投資了1100萬美元——均攤下來每人投資約20萬美元。
小米給了員工足夠的回報。一是工資上，小米不低於行業主流；第二是在期權上有很大的上升空間，而且每年小米公司還有一些內部回購；第三是團隊做事確實有時候壓力很大，但員工會覺得有很強的滿足感，因為很多用戶會極力追捧他，比如說某個工程師萬歲。
