通信行業電話營銷花樣百出，誘導升級、隱性扣費等現象依然存在。中國電信、中國移動、中國聯通16日對報道作出回應，三家表示高度重視，將開展全面自查，對於發現的問題堅決迅速整治，舉一反三，認真做好改進提升。
中國電信表示，將持續強化營銷服務規範，加強對一線人員的培訓及對代理商的管理監督，嚴肅懲處不規範行為，切實維護用戶合法權益。
中國移動表示，將進一步強化代理商營銷管理，嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業務，對違規渠道嚴厲處罰，同時開展服務專項治理行動，聚焦客戶投訴和自查發現的營銷不規範問題，開展源頭治理。
中國聯通表示，將嚴格落實和執行資費公示全面準確、二次確認等關鍵舉措，保障用戶明明白白消費，為用戶提供更加高品質的服務。
三大運營商回應微博截圖
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