今年的央視3·15晚會曝光了多個不合格品牌，相關話題衝上熱搜，引發全網關注。
針對曝光內容
各方作出了回應
啄木鳥多次道歉！
今年的“3·15”晚會，點名了號稱“除了感情不修，啥都修”的家庭維修平台啄木鳥，無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者的情況時有發生。
針對媒體報道的內容，啄木鳥家庭維修平台3月15日晚發布第一份道歉聲明：
針對媒體關於平台工程師虛高收費、小病大修、工程師抽佣高、工程師三天上崗等問題的報道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平台的完全責任。深感自責和痛心，接到報道後第一時間成立了專項調查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成後將第一時間宣布徹查的結果。
15日深夜，啄木鳥家庭維修平台再次道歉，稱放棄公關，不再試圖平息輿論，徹底改正。
聲明稱過去的兩個小時里，該公司經歷了一場徹底的混亂。被曝光後，我們的客服、內部團隊在各個端口的溝通混亂，回答不一致，甚至在緊張和失措中做出了推諉責任的錯誤回應。這不是任何個人的失誤，而是我們整個體系的問題，是我們管理上的缺陷，每天發布一條整改聲明，每天公開一項整改進展，直到所有問題被徹底解決。
昨天（3月16日）晚上，@啄木鳥家庭維修 再次道歉，發布《整改承諾書》：“對不起，我們錯了！”
即日起，將全面推進整改措施，接受全民監督。
@啄木鳥家庭維修 表示，即日起，所有用戶新下訂單：用戶對價格投訴存疑(工程師小病大修、無病亂修、收費金額與報價金額不一致、先維修後報價、未出示價格參考標準隨意口頭報價、維修中途加價、未修好強制收費等)平台將第一時間核實情況，情況屬實的承諾24小時內全額退款。
對於已過平台維修保修期訂單，平台將設立專項核查機制，全面複核所有符合標準的訂單，並進行相應的費用調整或補償，確保每位用戶的權益得到合理保障。
被曝光後，重慶市市場監督管理局介入調查，出動執法人員80餘人進駐重慶啄木鳥網絡科技有限公司總部及其分、子公司，重點對維修工的抽成規則、員工培訓、對外宣傳、業務推廣、零配件產品質量等情況進行調查。
執法人員現場提取了重慶啄木鳥網絡科技有限公司日常經營活動及業務往來的部分證據資料。
同時，聯合市計量質量檢測研究院對其子公司——重慶百家家維電器有限公司庫房內的相關產品開展質量監督抽查。在庫房內發現存放有燃氣軟管、LED平板燈、電機三種涉嫌無3C強制認證的產品，執法人員現場對上述產品採取了扣押強制措施。
京東超市承諾：
衛生巾、紙尿褲如出問題
百倍賠償！
今年央視3·15晚會曝光的衛生巾和紙尿褲問題，令消費者對這類產品感到擔憂。
昨天（3月16日），京東超市發布承諾：
京東超市自營所售衛生巾、紙尿褲均為品牌直供，嚴格檢測，絕不售賣二等品、殘次品、銷毀品、質量不符合國家標準的衛生巾和紙尿褲。
此外，京東超市還承諾，如用戶購買京東超市自營商品出現二等品、殘次品、銷毀品、質量不符合國家標準的衛生巾和紙尿褲，將100倍賠償。
京東方面表示，為全面保障商品品質與安全，京東超市採取七項領先行業的質量管理舉措，確保商品品質。這七項舉措包括：產地源頭把控、商品資質審核、新品測評、商品入倉檢測、突擊抽查檢測、用戶反饋追蹤、風險商品汰換。
針對曝光的增重蝦仁
“與輝同行”宣布：退一賠三
央視315晚會上曝光增重蝦仁的問題。
有網友反映“與輝同行”直播間曾帶貨的一款“大岸浪花大號蝦仁”生產商為此次被點名的生產企業之一——湛江良基冷凍食品有限公司。
3月16日，與輝同行發文稱，與輝同行15日晚第一時間下架了全部蝦仁相關的商品，並展開了對此類商品的再次審核。
考慮到此次冷凍蝦仁的相關報道，可能會影響您的消費體驗，或讓您感到擔憂，秉承着對消費者負責的態度，我們決定不論後期調查結果如何，都將對在與輝同行購買過“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁的消費者，先行按照“退一賠三”的金額進行售後服務。相關打款工作已經開始，預計在1—3個工作日內全部完成。
中國移動、中國電信、中國聯通回應
晚會還曝光了大數據獲客軟件和人工智能機器人撥打營銷電話產業鏈黑幕。
16日，三大運營商發文回應通信電話營銷：
中國移動
對新華社有關通信電話營銷的報道，我司高度重視，根據工業和信息化部2025年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的部署要求，已第一時間開展針對性自查。一旦自查發現存在相關問題，我們將堅決貫徹“客戶為根，服務為本”的理念，堅定不移地維護客戶利益，逐一查擺，舉一反三，認真做好改進提升。
一是要進一步強化代理商營銷管理。嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業務，對違規渠道嚴厲處罰，直至解除合作。二是要開展服務專項治理行動。聚焦客戶投訴和自查發現的營銷不規範問題，開展源頭治理，確保相關問題的治理有明顯好轉、取得實質性突破。
誠摯感謝新聞媒體、廣大客戶和社會各界的監督。我們將以此為契機，進一步加大監督檢查的力度，推動工作取得實效，為客戶提供優質滿意的服務。
中國電信
對新華社有關通信電話營銷的報道，我司高度重視，根據工業和信息化部2025年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的部署要求，已開展全面自查，對於發現的問題，將堅決迅速整治。並持續強化營銷服務規範，加強對一線人員的培訓及對代理商的管理監督，嚴肅懲處不規範行為，切實維護用戶合法權益。
中國聯通
新華社有關通信電話營銷的報道，我司高度重視，根據工業和信息化部2025年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的部署要求，已開展全面自查，對於發現的問題，將嚴肅處理、舉一反三、立行立改，同時全面規範電話營銷行為，堅持以人民為中心，嚴格落實資費公示全面準確、嚴格執行二次確認等關鍵舉措，保障用戶明明白白消費，為用戶提供更加高品質的服務，堅決維護用戶合法權益。
這些品牌，有坊友們日常使用的嗎？不妨在評論區說說~
來源：新聞坊
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