“一人住院，全家受累”，這句話道盡了患者家屬在親人住院期間的艱辛與無奈。陪護難題，家屬不僅要面對工作、家庭等多重壓力，更可能影響患者的康復質量與就醫體驗。
為滿足人民群眾日益增長的健康需求，近日，長沙市第一醫院正式啟動“免陪照護服務”試點項目。作為長沙市衛生健康委員會“免陪照護服務”的試點醫院之一，醫院以患者需求為導向，為破解“陪護難”給出了“一醫”答案。
啟動儀式上，長沙市第一醫院副院長李專強調，免陪照護服務是醫院“以患者為中心”理念的深度實踐，醫院打造了一支經過“三嚴”淬鍊的專業護理員隊伍，以嚴格選人、嚴格培訓、嚴格考核的標準，築牢照護質量防線。希望通過這項服務，達成兩大目標：一是為患者提供更科學、安全、舒適的康復護理；二是讓家屬真正實現“放心不請假”，減輕身心負擔，安心回歸正常生活與工作。
據介紹，長沙市第一醫院的“免陪照護”服務選定骨科一病區與神經內科二病區作為首批試點科室。醫院將創新推行“醫護團隊+專業護理員”雙軌協同模式：醫護團隊全程提供專業指導與質量監管，第三方公司派駐的專業護理員均經過嚴格培訓並持證上崗，負責患者的日常生活照護。此外，還建立了動態服務質量評估體系，三方緊密配合，全方位保障患者獲得專業、規範、安心的照護體驗。
接下來，醫院將通過試點不斷總結經驗、優化流程，着力打造科學、規範、可複製的“長沙一醫免陪照護模式”。這一模式將逐步推廣至全院各病區，惠及更多患者家庭。同時，醫院正積極開發家屬可視化服務平台，實現“遠程關愛，觸手可及”，讓遠方的親人也能體驗到“看得見”的關懷。
瀟湘晨報記者梅玫 通訊員龍志強
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