烏魯木齊晚報全媒體訊(記者李曉青 通訊員李曉玲)“大叔,別擔心,有我們在醫院,您就按照我評估後的醫囑服藥,葯等會我給你開好,放在醫院大門口,你們聯繫社區的人來拿就行,一切都會好起來的……”“太謝謝你了杜主任,可給我們省了不少事!”10月27日中午,在自治區第三人民醫院中醫腫瘤科,該科主任杜遠升正通過微信視頻,為一名腫瘤患者進行線上評估,指導其規範用藥。
疫情期間,為了保障腫瘤患者就醫、診療不間斷,最大限度降低腫瘤患者及其家屬來院就醫交叉感染的風險,除了承擔日常病人的管理任務,杜遠升還帶領着中醫腫瘤科團隊通過電話、微信等線上模式,盡全力解決腫瘤患者診療、用藥、心理安撫等需求。
“因為疫情原因,只能每天通過視頻、電話等方式加強與患者的溝通,我們針對患者各種各樣的需求,制定了多種方案,以滿足不同患者的用藥和治療需求。”杜遠升說。
針對不能來醫院的患者,杜遠升讓患者通過微信告知健康碼,自己去藥房取來患者存放的癌痛本,回診室給患者挂號、開處方、寫病歷、付費取葯,再把藥品放到安檢口,由社區工作人員或家屬取回。
疫情防控期間,自治區第三人民醫院中醫腫瘤科主任杜遠升為患者取葯。受訪者提供
不久前,一名卵巢癌多發轉移患者鄭女士通過電話聯繫了杜遠升。原來,鄭女士前期在醫院接受了外科手術已回家休養,這兩天突然左側下肢疼痛難忍,經醫生複診為癌性疼痛,需長期使用麻醉鎮痛葯,按照相關管理規定,她需要前往醫院建立相關的檔案。
“疼痛是惡性腫瘤患者最常見的癥狀之一,嚴重影響癌症患者的生活質量,也影響腫瘤治療的效果。”杜遠升說,“特殊時期,為了能及時解決患者的急事難事,減少來院感染的風險,我們聯合之前患者就診的外科,調閱相關病歷,並通過視頻方式仔細為王女士評估病情,患者及其家屬將身份信息、證明、授權委託書等材料,通過微信發送給我們,然後我們一一打印、整理好,按照相關流程為患者辦理癌痛門診病歷,再按照開藥流程開藥。”
“杜主任每天就是這樣樓上樓下地跑,只要患者有需求,他就想方設法服務,為患者排憂解難。”該科醫生狄冬軍說,作為一名科室里的年輕醫生,他在杜主任身上學到的不僅是專業知識,更學會了如何善待病人、如何愛崗敬業。
此次疫情防控期間,為貫徹落實自治區黨委、自治區人民政府關於全方位做好群眾涉疫就診困難訴求工作的部署要求,確保人民群眾得到及時、有效、準確的就醫諮詢與指導,自治區第三人民醫院積極向社會公布一批專家的聯繫電話,作為中醫專家,杜遠升也參與其中,竭盡全力為患者提供就醫用藥服務。
“我日常接觸的大多是腫瘤患者,甚至不少是中晚期腫瘤患者,這些疾病雖然醫學無法承諾治癒、康復,但我們可以第一時間傾聽他們的需求、盡全力為他們減輕疼痛折磨,改善他們的生活質量,這是我作為醫生的職責也是使命。”杜遠升說。