有一個心理學術語叫“公正世界假設”。一個人相信自己生活在一個公正的世界裡，如果有人發生了不幸，那一定是“事出有因”。如果發生了一起惡性事件，那受害者肯定也有什麼地方做得不對。
人類習慣用特定的思維去理解一件事情，這是我們普遍的共性。很多時候我們會因為某些行為來判斷一個人，我們認為可以準確理解和預判他人的行為模式，但是這本書顛覆了我們的認知。
作者告訴我們，我們自認為在一個特定情境中的表現可以預測出他們在另一個情境中的行為，但事實在很大程度上會產生差異，這是為什麼呢？
這就要提到社會心理學的三大原理：
1、情境主義：就是說當試圖讓人們改變熟悉的做事方式時，外在的群體社會壓力和限制是必須克服的最強抑制力。
2、主觀主義：要成功預測某人的行為，我們必須能夠領會行動者對情境的解釋。
3、緊張系統：個人的態度一般會因為群體成員的態度來決定，因為人們不喜歡與同伴不一致的狀態，當我們遇到這種情況下，一般會通過三種方式來改變，第一，試圖改變他人的意見，與自己保持觀點一致；第二，接受他人意見來改變自己的態度；第三，拒絕群體的其他人。這也導致我們很多時候會處在一種緊張系統當中。
那麼情境到底對人有什麼影響呢？
1、社會影響
第一，從眾效應，也稱樂隊花車效應，是指當個體受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑並改變自己的觀點、判斷和行為，朝着與群體大多數人一致的方向變化。也就是通常人們所說的“隨大流”。
比如，人類學家羅賓·鄧巴以多種靈長類動物大腦為樣本進行研究，發現腦容量與社群規模密切相關，社群規模大的靈長類動物有更大的腦。這印證了社會腦假說更加靠譜，較大的腦是專門為了適應群體生活中所需要的技能而進化出來的。語言、記憶、注意力等所有心智功能都是知識共同體中共同認知演化的結果。簡單來說就是，人類的大腦是以適應群體思考為目標而進化的。
我們天生就得依靠群體的力量生存。我們的信息都是來自於外界，來自於他人，所謂的獨立思考，也是在充分理解他人的想法，並收集足夠的信息後做出的判斷。
再比如，叫做阿希範式視知覺實驗。他們以7～9個人為一組，要求指出房間前面現實的三條“比較”線條中的哪一條魚標準線一樣長。每個人按照順序回答。當然，這裡面的被試者只有一個人是真被試，一般排在最後回答。其他所有人都是實驗者的同謀，在實驗的過程中，研究者告訴被試者，在實驗過程中彼此不要溝通，要獨立做出判斷。
前面的3個被試答案正確，第4個被試者開始，給出的答案是錯誤的，輪到最後一個被試者回答的時候，他選擇遵行大多數人的判斷，保持獨立。也就是說，人是盲從的，人們能相對容易地產生大規模的從眾行為。
其次，旁觀者干預。20世紀60年代美國發生紐約皇后區一個名為秋園的中產階級地區，有一位女士遭到襲擊，這場襲擊持續30分鐘，襲擊者反覆刺傷這位女士，這位女士大聲呼救，旁邊有至少38個人圍觀，但是沒有人伸出援手，甚至沒有人報警。
情境主義和主觀主義者猜測，這件事情以及同類事件中，旁觀者未能提供幫助，很大程度上是因為受到一些重要的社會情境因素抑制。也就是說，他們覺得他人沒有插手，那我也不插手。或者覺得自己干預不太合適，甚至會有危險，所以還是迴避比較好。
2、渠道因素
說到渠道因素，最有代表意義的就是順從效應。順從是指在他人的直接請求下按照他人要求做的傾向，即接受他人請求，使他人請求得到滿足的行為。
其實，我們一般的行為不是出於真實態度的自由選擇，而是由於一些情境的壓力導致的。作者在書中提到了“登門檻”策略。就是說先請求一個小的幫助或者承諾，然後逐漸提出更大的請求，直到達成其真正的目的。
有這麼一個實驗，被試者是一些中產階級住宅區的主婦。實驗者先登門請求他們做一些很小的事情，比如，在車窗上放置小標牌，提醒大家安全駕駛。對於這種小事情，絕大多數人都同意。
過了幾周，第二個實驗者登門拜訪了之前拜訪過的家庭主婦，同時也拜訪了一組新的家庭主婦作為對照，這一次研究者提出有一點無理的要求，比如在房門前安裝一個字體大而粗糙、明顯醜陋的“小心駕駛”的標牌，並向他們展示了長什麼樣。
實驗結果是：最初同意在窗戶上放置一個“安全駕駛”的小標牌的被試中，有76%的人同意第二項實驗，而之前沒有接受過拜訪的對照組，只有17%的人同意。
研究者認為，小的順從行為會激勵被試者採納與該行為相符的態度。也就是說，因為有了之前順從行為，即便之後會提出更過分的請求，被試者也會合理化之前的行為。還有向很多人會毫不猶豫地服從權威人物，甚至會做出很多有害行為，這些現象都可以解釋順從效應。
總的來說，每個人都存在個體差異，我們無法根據客觀行為細節來預測他人的行為，而是需要了解事件本身的主觀含義，才能知道人們為什麼會那麼做；其次，預測他人行為還要考慮參與者自己對客觀事件的理解以及對事件之間關係的看法。
要知道，完全的自由意志被認為是一種幻覺，我們無法擺脫情境的影響。情境在生活中無處不在，人與情境的相互塑造成就了我們現代社會的很多行為。
這本書是一本非常好的書，可以讓我們更好地理解自己和他人的行為，這也是社會心理學的微妙之處。這本書值得我們一讀再讀，每讀一次都有不一樣的感受。所以，強烈推薦給大家。
