自6月6日起,欖核鎮全面推開退役軍人、其他優撫對象優待證申領工作,截至6月26日,共受理優待證申領410人。
欖核鎮退役軍人服務站工作人員為退役軍人辦理優待證。
統一部署,加大宣傳,提升申領知曉度
優待證申領工作啟動後,欖核鎮精心部署,制定全鎮退役軍人和其他優撫對象優待證申領工作方案,明確工作方法,落實工作分工,並組織各村居召開欖核鎮退役軍人及其他優撫對象優待證申領工作會議。
同時強化培訓,派專人到提前試點的天河區龍洞街道進行學習,參加廣州市優待證申領制發工作培訓,對全站工作人員進行集中實操訓練,確保工作人員政策全掌握、程序全熟悉,能高效、高質量地完成優待證辦理工作。
派專人參加優待證申領業務培訓。
此外,多管齊下,加大宣傳。鎮、各村居通過張貼宣傳海報、派發宣傳折頁、微信解答、電話通知等方式進行廣泛宣傳發動,公布申領材料清單、服務對象辦事流程、工作人員審核流程、退役軍人服務站聯繫電話,及時解答申領、激活、使用等問題,提高優待證申領的知曉度。
分類對應、分組對接、分批預約,申領工作有序開展
為推動退役軍人優待證辦理工作,鎮、村兩級退役軍人服務站採取“分類對應、分組對接、分批預約”的方式開展優待證申領。
一是分類對應。對80歲以上及行動不便的服務對象對應採取上門辦理的方式進行“足不出戶”申領,對外出務工或抽不開身親自申領的退役軍人對應採取委託申領方式,其他退役軍人親自到鎮退役軍人服務站現場申領。
申領現場,退役軍人耐心有序等待辦理。
二是分組對接。採取“1+8+n”的方式分三組對接,即1名鎮退役軍人服務站工作人員對接8條村退役軍人服務站專干,每條村專干負責對接本村退役軍人,做到責任到人,通知到位,確保不漏一人。
三是分批預約。為統籌做好疫情防控工作,避免出現人員扎堆辦理現象,實施控制人數分批預約辦理的方式。每天每組預約名額為10名,共30名,由各組工作人員提前一天預約對象及辦理時段,通知到位。
細緻服務更暖心,退役軍人少跑腿
為使優待證申領工作安排更加科學,辦理更加高效,讓服務對象少跑腿,鎮、村工作人員發揮主觀能動性,向退役軍人提供各項協助,打通服務退役軍人“最後一公里”。
退役軍人申領優待證必須提交一張符合規範的電子照片,為了讓本村退役軍人能儘快安排申領,雁沙村、甘崗村等村請人在村委會統一為退役軍人拍攝符合規範的電子照片,其他各村也提前收集本村退役軍人的電子照片進行統一處理,為退役軍人省了時間和精力,也加快了優待證申領的效率。
在上坭村,專干提前為退役軍人核查資料,提前備好所需材料。提前集中收集退役軍人所需材料和信息,送至鎮退役軍人服務站,由工作人員預填信息,減少辦理的等待時間。
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【記者 聶佩文】
【編輯 陳鈺】
通訊員 周華松
圖片、消息來源 欖核鎮退役軍人服務站
來源:微社區e家通欖核發布(微信號: nanshalanhe)