來源 | 都市現場原創
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最近
江西新余渝水區北湖花苑小區部分業主
向《都市現場》反映
他們小區物業費要漲價了
雖然每個月只比原來提高10元
但不少業主表示不能接受
這是漲得太多
還是漲價程序不合法呢
新余市渝水區北湖花苑小區建了26年，共18棟樓房，常住居民700餘戶，居民1581人。2年前，該小區納入城區老舊小區改造，現在的小區與過去有了較大變化；隨着設備與保潔的增加，物業公司計劃物業費從原來每個月的36元調至46元，也就是上漲10元。
小區業主 陳女士：漲，要有個程序是不是，你沒有程序，你自作主張你要漲多少就多少，你漲多少你要經過我們業主的同意，是不是？
小區業主 袁先生：這個漲價也沒有通過業委會大會，我們業主都不知道。
小區業主 胡先生：物業公司說街道辦、社區還有業委會都同意，他們才漲價的。但是我們就是說，按民法典裡面來，物業漲價要通過業委會召開業主大會，經過三分之二的人同意，他就可以漲價。但是他這些程序都沒走就擅自漲價。
業主們說，小區有700餘戶人家，其中有400多戶簽字反對物業費上漲。但物業公司還是貼出了最新的物業收費標準，每戶每月46元。
都市現場記者通過電話聯繫上北湖花苑小區業主委員會主任肖書華，對方在電話里表示，物業公司要上調10元物業費的決定，在2年前就已經告知小區居民了。
小區業主委員會 主任 肖書華：我跟物業、北苑社區、小區的樓棟長、小區部分黨員老師，我們就召開了座談會，就來聽聽大家的意見。這個事情在2年之前就做了，不是說現在。
物業公司負責人李秋根則表示，他們進駐小區已經18年，之前的物業費很低，公司一直虧損。2年前，小區經過改造之後多了一些新的設施，需要更多物業人員維護，管理成本增加，物業費用的上調在所難免。
北湖花苑小區物業公司 主任 李秋根：物業公司也要理解業主，業主也要理解物業公司是吧？物業公司它不是公益的，也有成本，也有投入。物業費上調是他們缺乏理解，還有我們之間溝通問題。實際上，我們前期工作一直在做，一直在公示。這個10塊錢，實際上就是這個小區管理的最低最簡單的一個成本 ，這是沒有辦法做的。
李秋根表示，他們確實是通過業主委員會的同意，2年前找了業委會一些代表開過會才做出這次調整。2023年5月，物業公司在小區張貼過小區舊改後的物業收支預算，2023年9月，又公布了物業管理收費標準公示。他們希望，業主們能多理解，最終同意物業費上漲。
那麼，這次物業費調整，程序是否合法合規呢？1月3日上午，都市現場記者找到新余市渝水區孔目江街道北苑社區居民委員會，進一步了解北湖花苑小區物業費上調情況。
新余市渝水區孔目江街道北苑社區 黨委書記 章雅瓊：去年年底，物業是上過門；但是物業是自己上門，沒找社區同行。這一次既然大家都不同意，那麼我們肯定針對性地去做這些工作。要是到時候上門都不同意，那就可以按照之前的方案走，因為我這邊也跟業委會溝通過，小區你還是要協商出意見來，居民自治嘛。
業主們提出的《民法典》里有規定，物業費調整要三分之二的業主同意才能漲價，是否合法有效呢？
律師 李宜健：物業費的價格怎麼定，怎麼去調價，是有法定程序的。應當遵循着公平公開的一個原則，並且要符合相關的法定程序。物業費調價，是屬於《民法典》第二百七十八條當中的重大事項，應當由業主共同決定。
《民法典》第二百七十八條規定，業主共同決定事項，應當由專有部分面積佔比三分之二以上的業主、且人數佔比三分之二以上的業主參與表決。
律師 李宜健：如果考慮費用太低，你要想調價，這都是有法定程序。並不是說不能調，而是說要經過法定程序。要符合《民法典》第二百七十八條當中，業主共同決定的重大事項的一個流程去調價。包括我們物業審判糾紛案件當中的一些若干解釋，第二條當中也約定了你不能夠單方面去調價，如果你單方面調價的話，我是可以去要求法院起訴返還相應的價款的。
經過都市現場記者協調，社區表示，可以擇期組織一次有幾方代表共同參與的上戶調查或是投票，由業主自己來決定小區物業費的調整。
新余市渝水區孔目江街道北苑社區 黨委書記 章雅瓊：既然大家都有這個意願，覺得說我沒有看到這個公示，沒有接收到簽字這些東西，我們可以重新再來一遍。就是大家上個門，然後你確實同意不同意。當然這個上門肯定要幾方上門，也不能說單我們社區也不能說單物業或是單別的人。
