“為‘一窗通辦’點贊！這個舉措太便民了！排一次隊在一個窗口就可以辦理多種業務，既省時又省心！”近日，到佛山順德倫教街道行政服務中心公安窗口辦理業務的吳女士讚不絕口地說道。自窗口對外開放至今，倫教派出所共受理各項業務361宗。讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，“一窗通辦”成為倫教派出所服務民生的一項有力措施。
今年9月以來，倫教派出所根據上級部署，積極開展籌備和推進試點工作。聚焦“一次排隊、一站受理、一次辦結”，組織窗口服務民警到禪城分局學習經驗，制定倫教派出所“一窗通辦”工作方案。在業務警種的支持下，迅速完善軟件、硬件、人員配置，梳理群眾高頻業務事項清單（6類30小項），成功設立第一個“一窗通辦”綜合窗口。
10月10日，倫教派出所“一窗通辦”綜合窗口正式向群眾開放，每天設預約號26個。實現預約一號“一窗通辦”，發揮“一窗多能”作用，徹底解決群眾同時辦理多項業務需預約多個業務號、辦理等待時間長的問題。同時，“一窗通辦”窗口也兼顧了疑難問題諮詢崗和老弱病殘困難群眾辦事綠色通道的功能，切實提升群眾滿意度，多次收到群眾在廳長信箱的留言感謝。
“這一舉措實在太便民了！再也不用把時間浪費在排隊等號上了！”羅女士對倫教派出所窗口民警表示感謝，高度讚揚了倫教派出所開通“一窗通辦”，簡化辦事程序、節省辦事時間、提高辦事效率。
10月26日，羅女士帶着6歲的兒子來到“一窗通辦”窗口，一起體驗人生中第一次“一號多辦”的“VIP服務”。原來，羅女士兒子的身份證不慎丟失，同時近期有出境遊玩的計劃需要辦理港澳通行證業務。於是，羅女士通過“順德政務百事通”小程序預約“一窗通辦”號。進入倫教街道行政服務中心，羅女士便被“一窗通辦溫馨提示牌”吸引，只見提示牌放置在預約取號機附近，牌上公布了預約流程和業務種類清單。緊接着，工作人員引導羅女士及其兒子根據“一窗通辦請到12號窗口”指引牌的指引，快速來到“一窗通辦”窗口位置。窗口民警快速受理羅女士的業務，在短短五分鐘內，便成功為羅女士辦理兩項業務。
來源：羊城晚報·羊城派
