在日常生活中,家電維修官方網點找不到、難分辨,常常讓我們感到十分頭疼。但現在,好消息來啦!最新版湖北省家電維修放心網點地圖溫馨上線,為您解決這一難題。該地圖涵蓋了美的、格力、海爾等多家主流家電品牌在湖北的官方維修點信息。(11月9日《楚天都市報》)
近年來,家電“維修刺客”現象備受社會各界關注,也讓很多遭遇過“維修刺客”的消費者頭疼不已。而這些“維修刺客”往往都是從網絡渠道找來的,其中很多還是打着某品牌家電官方維修點的旗號招攬顧客,一旦維修人員上門服務,消費者就會遭遇小毛病大維修、漫天要價,甚至是維修人員故意損壞家電,然後再維修收錢的惡劣行徑。
然而,老百姓還是離不開家電維修,尤其是對於像電視機、洗衣機、電冰箱這種大型家電,出了毛病就無法正常工作,但是消費者也不可能因為家電出了點毛病就換新的,最終還是要通過維修來解決問題。從這個角度來說,絕大多數消費者是期盼着在家電出現問題以後,能夠儘快找到誠信經營、收費合理、服務上乘的家電維修點的。
湖北省家電與網絡信息產品服務協會和媒體聯合推出的家電維修放心網點地圖於近日正式上線,它的主要目的就是為了解決全省消費者維修家電找不到官方網點,從而遭遇“維修刺客”的問題。表面上看,家電維修算不上是多麼大的事情,但是具體到每家每戶,這又是一個關切到百姓切身利益的民生大問題。從一個更高的高度來說,如果老百姓家電維修成本太高,維修過程中所遭遇的套路太多,乃至很多人不得不放棄了維修,也是資源的一種巨大浪費。
現在有了官方版的家電維修放心網點地圖,無論是突發故障,還是日常維護,都能輕鬆找到可靠的官方維修點,讓消費者的家電維修更便捷、更放心。廣大市民可以安心購買家電,放心使用,無後顧之憂,從而也有利於促進家電消費。
家電維修放心網點地圖的上線是“小切口大民生”,值得肯定。與此同時,我們也希望後續能夠做好兩項工作:一是從維修質量、服務水平以及是否誠信經營等角度,加強對這些官方維修網點的考核與監督,進行動態化管理,對於屢屢被投訴的維修網點,給予警告、限流直至淘汰的處罰,以確保其誠信經營,滿足消費者的各項需求;二是在經過遴選、考核的前提下,把一些能夠堅持誠信經營,同時收費也合理的非主流家電品牌非官方維修網點納入其中。這樣不但可以促進家電維修行業的發展,同時也讓消費者有了更多的市場選擇。
文/苑廣闊
圖源/視覺中國
編輯/姬源