本文來自微信公眾號:紅餐網,作者:陳小將,頭圖來自:ai生成
餐飲業依然是熱門的創業賽道。
企查查數據顯示,截至5月末,今年新增餐飲企業數量達130多萬家,創歷史新高。
新開餐飲店增多,行業競爭愈發激烈,想要賺錢越來越難。但實際上,如果創業者能做好開店前的關鍵一步——準確預估新店營業額,便能基於既定的成本,大概核算出門店是盈利還是會虧損,或者是能保持盈虧平衡。
基於此,又能進一步去做門店的業績規劃,你也才能知道門店多長時間可以回本,回本周期是多久,如何去回本。所以說,在門店還沒開出之前,評估好門店的營收,便能大大增加開店成功的機率。
那麼,如何去預估一家新店的營業額?
這裡就涉及一個公式,一家餐廳的營業額=客流量×進店率×客單價。也就是說,在門店還沒開出來,創業者要評估一下該門店的客流量、進店率,以及客單價,摸清楚這3個變量,在開店時就能少走一些彎路。(註:本篇文章主要圍繞新手小白在開餐飲店時,如何預估門店營業額而展開論述。)
找到“對等店”,預估客流
任何一家店,在籌備初期最重要的一件事就是選址,而選址的核心其實就是預估客流量。
如何預估?常見有人工踩點,借用工具、平台統計等方法來計算。但在具體測量、計算之前,作為新手小白,還需要找到一個對標的參照物,也就是“對等店”。通過這些相似門店的經營情況、歷史數據分析,再匹配自己的新店條件並調整,結合科學的測算預估出的新店客流才會更精準。
如何找到“對等店”?新手可以通過以下維度鎖定參考樣本:
門店規模的考量:選擇對標的門店面積、格局要相近,這樣門店承載的客流量才能相當,經營上有的放矢;
城市的考量:同級別城市,比如所處位置都是一線城市,或二線城市,且所在城市經濟水平相當,消費習慣要相似;
商圈的考量:門店所匹配的商圈類型,是位於商務樓寫字樓、商場附近,還是街邊、社區,再或是學校周邊,不同位置所處商圈類型不同。另外,還要注意,諸如商場店等,門店所處的樓層位置也是要考量的因素。如果你的門店是打算開在四、五層的,就不要去對標商場b1層的餐飲店,商場樓層不同,客流量會有很大差異。
品類和經營時段的考量:做火鍋的,不能對標賣奶茶的;做快餐的,正餐店的參考意義就不大。經營時段也一樣,比如你做午市、晚市的,就不能跟做早餐、做夜宵的去對比。
以上幾個維度都要滿足的門店,才是最後要參考的樣本,而且這樣的樣本至少要選擇3家以上。
選定參考樣本後,接下來就是實地調研,統計人流量。
建議選擇幾個連續的經營日,包括工作日和周末,避開國家法定節假日及極端天氣,如下雨、下雪、颱風天等。而且要在營業時間內的不同時段,對競品門店進行蹲點,記錄一天的總人流量。
通過對這三家對等門店的日均客流量蹲點,取中位數後,基本上就能得到自己新店的預估客流量。
高客流量≠高進店率,警惕“偽高流量”陷阱
評估完客流量之後,餐飲老闆還需要考慮這部分客流進店的可能,即進店率,又稱“捕獲率”或者“進店轉化率”。這是測算門店將客流轉化為實際顧客能力的核心指標,直接反映門店吸引力的轉化效率,也是“流量”實現“轉化”的核心指標。
捕獲率的計算並不複雜,這裡也有一個可參考的公式,即捕獲率=進店消費人數÷客流量×100%。
因為新手的門店還沒開出,所以進店消費人數依然要參考“對等店”的數據。一般來說,對標門店的實際進店人數可以通過取號數或人工計數來獲取。同時也可觀察餐廳翻台率、排隊時長等信息間接推算。值得注意的是,捕獲率最終也要取多家對標店的平均值來測算。
假設第一家對標店的日均客流為2000人,實際進店為350人,“捕獲率”約為17.5%。
第二家對標店的日均客流為2300人,實際進店有380人,“捕獲率”約為16.5%。
第三家對標店的日均客流為2500人,實際進店有400,“捕獲率”約為16%。
那麼最終新店的捕獲率大約為:(17.5%+16.5%+16%)÷3=16.7%。
由此,也可以看出,門店外經過的人流量(即潛在客流或門前人流)並不等同於實際進店的顧客數量,要警惕“偽高流量”陷阱,高客流量≠高進店率。
之所以會出現這樣的現象,可能因為門店出現了兩方面問題:
1.定位錯配:目標客群與門店品類、價格帶不匹配,如高端餐飲開在學生街。學校門口放學時段人流量大,但學生消費能力有限,如果門店客單價偏高,進店率就可能低於預期;
2.吸引力不足:門店視覺、服務或品類未能有效攔截潛在客流。
想要保證門店的吸引力,則可以從三個維度出發,在門店落地前做好一些前置性工作。
首先,打造一個“一眼吸睛”的門頭,比如採用黃色、紅色等鮮明主色調,提高門頭的辨識度,門店招牌字體粗大易讀,夜間搭配射燈或led燈帶能提升門店存在感。
其次,品類明示,門頭直接標註品類,比如賣牛肉麵的門店,可以直接寫上“xx牛肉麵”,而不是模糊的“xx美食坊”之類,減少顧客的決策成本。
再次,通過一些創意展示也能大大增強門店對客人的吸引力。比如,設置透明櫥窗,裡面展示爆款產品模型、食材原料等,讓顧客直觀看到,增強信任感。像費大廚打造的透明櫥窗,展示鮮切肉片;太二酸菜魚近期升級的門店,也將後廚搬到前廳,展示酸菜魚煮制的全過程。
再比如,針對寫字樓門店,可開設“快速取餐通道”;針對社區門店,可考慮設置寵物拴繩區、兒童遊樂角,都能提升消費者的關注度。
科學設定客單價,讓顧客心甘情願重複買單
“只有主流價格帶,才有主流品牌。”智勝餐飲企業戰略諮詢創始人壽文彬曾表示,在餐飲業,價格決定了一切。
而新店開業前,制定一個合適的客單價,也直接關係到該店後期的營收和利潤。
具體來看,大型連鎖餐企,憑藉廣泛的門店網絡和運營積累,已沉澱出大量涵蓋各線城市門店的銷售數據,這些數據可以為其新店制定客單價提供一定的支撐。且考慮到全國的標準化供應,品牌全國各地的門店價格相差不會特別大。以海底撈為例,其一線城市門店的客單價普遍在110元左右,而廈門、昆明等二線城市門店的客單價則多處於100元上下。再看和府撈麵,無論是在北上廣深等一線城市,還是在昆明、廈門等二線城市,客單價均保持在32-35元之間。
相比之下,單店或小店剛起步時,則需要在制定客單價上花更多心思。
如何定價?
餐飲店的定價常會採用“成本加成法”,即以產品或服務的成本為基礎,加上合理費用和利潤,算出最後的市場售價。
例如一盤宮保雞丁食材成本8元,人工和固定成本分攤7元,總成本15元,若目標利潤率為60%,則售價為:15x1.6=24元。
值得注意的是,單店由於採購量小,食材成本可能比連鎖品牌高10%-15%,需通過差異化食材(如本地特色、小眾品類)或小批量定製化採購,來提升溢價空間。
另外,對標市場平均價,再根據自身定位進行適當調整,也是常見的制定客單價方式。
比如,開一家快餐店,走性價比路線,就要參考目前整個快餐市場的普遍價格;若自身產品品質更高,價格可以略微上調10%。
切記,單店或小店不要跟隨頭部品牌定價,而是要挖掘目標客群的“未滿足需求”。比如周邊的快餐均價在20元,可嘗試“25-30元輕快餐”區間,提供半自助小料、免費例湯等增值服務,既區別於低端快餐,又低於正餐門檻。再比如當商圈被“高性價比火鍋”(客單價60-80元)壟斷時,可切入“一人食小火鍋”賽道,以35-45元客單價聚焦單身白領,用小份菜、定製鍋底降低消費壓力。
△圖片來源:紅餐網攝
另外,定價也不是一成不變的,需要進行周期性調整。比如在新店開張初期,可採取“階梯定價法”,第一周以低於目標價的10%-15%進行試營業,比如計劃客單價為30元,可先推行25元的套餐,通過高性價比吸引嘗鮮客,快速積累口碑。
之後再逐步小幅上調,觀察客流量變動情況,若提價後客流量降幅在預期內,說明定價比較合理,在消費者可接受範圍內。
總而言之,定價不是簡單的“成本加法”,而是一場關於“市場趨勢判斷、品牌價值塑造、用戶心理洞察”的綜合博弈,除了算清賬,還要算對賬。好的定價,才會讓顧客“心甘情願地重複購買”。
小結
如今,在餐飲行業,開一家新店想活下去、賺到錢,一定要杜絕“我感覺能賺錢”的直觀臆斷,得用數據和邏輯搭起實實在在的“賺錢框架”。
一如對營業額的預估,通過客流量、進店率、客單價的系統化測算,構建可驗證的盈利模型,而這也並非是“一次性決策”。
後期,門店經營者還要通過持續復盤實際數據與測算模型的差異,不斷修正、優化、調整,才能讓門店始終保持盈利的健康狀態。
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