“三省服務”是平安集團服務的核心所在，即幫助客戶“省心、省時、又省錢”。這一服務的落地是無數平安人日夜兼程，以客戶為中心，打造有溫度的金融服務的有力體現。無論酷暑烈日，還是風霜雨雪，即使相隔數百公里，哪怕已經明月高懸，只要客戶有需求，僅需一個電話，前線銷售人員總能及時出現，幫助客戶解決資金短缺問題，真正踐行7*24小時貼心服務。
2024年6月，在西安做了10年鋼材貿易生意的孫先生正在他的店面里辦公，炎炎夏日，本以為不會有生意上門的劉先生卻迎來了一位特殊的客人。“您好，我是平安普惠負責貸款業務的金融諮詢顧問小吳，想問問您是否有融資貸款的需求？我可以為您提供服務。”平安普惠陝西分公司本部第三諮詢中心的諮詢顧問小吳因此結識了孫先生。
隨後小吳在後面經常與孫先生聯繫，也在幾次拜訪中小吳和孫先生的關係也熱絡了起來。孫先生對小吳的印象非常深刻：“小吳當時滿頭大汗，小夥子看着很辛苦，但是他在融資貸款這方面非常專業，給我詳細介紹了產品，幫我分析規劃。”
7月的一天，因購置原材料而前往臨潼的孫先生遇到了困難，賬戶上流動資金不足導致無法完成交易，心急如焚的孫先生諮詢銀行卻被告知需要等待幾個工作日才能完成放款，情急之下孫先生想起了小吳曾經介紹過：“平安普惠的融資產品最快當天可以完成審批放款，幫助客戶提供省心、省時又省錢的專業‘三省’服務。”孫先生當即聯繫了小吳，並告知了自己的融資需求。小吳立刻指導孫先生完成了100萬的額度審批，並驅車前往見到了孫先生，當面為孫先生介紹了還款計劃並完成貸前審核後，孫先生成功拿到了100萬並完成了原材料購置，困難終於得到了解決。
“我要感謝小吳和平安，跑這麼遠的路過來為我解決了一個大難題，讓我能夠順利拿到原材料，小吳的真誠專業和平安這麼暖心的服務為我節省了不少時間和精力，真的非常感謝！”孫先生讚歎道。
平安擔保業務集群下屬西安第三諮詢中心一直以來堅持提供專業、暖心的融資服務，幫助小微企業主解決資金問題，渡過難關。今年以來，已經為一千七百餘位小微企業主完成了融資服務，通過標準化、集中化、系統化的平台支持，化繁為簡，讓客戶充分感受到了便利。在政府和集團的號召下，西安第三諮詢中心將繼續深化普惠金融服務力度，用更“省時、省心、省錢”的融資服務為陝西小微企業做實事、解難題，有效降低小微企業融資成本，契合小微企業周轉時效，惠及更多小微企業主，做有溫度的金融服務，為三秦實體經濟發展作出貢獻。
