沿灘農發行“三步走”打響“3·15”金融消費者權益保護“宣傳戰”

為進一步做好銀行業消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升公眾風險防範意識，共築誠信消費環境，3月以來，農發行沿灘區支行積極組織開展“3·15”金融消費者權益保護系列宣傳活動，採用“三步走”模式，通過線上“面對面”、線下近距離多元傳播，以“共築誠信消費環境提振金融消費信心”為宣傳主口號，突出發揮陣地優勢，借力科技支撐，開展渠道豐富、形式多樣的金融知識宣傳活動，助力打響“3·15”金融消費者權益“宣傳戰”。

搶抓“早”字，吹響“衝鋒號”。該行及早謀劃，通盤布局，制定《2023年“3·15”期間金融消費者權益宣傳活動方案》，成立組織領導小組，統一部署，明確分工，由該行“三合一”專員組織相關部門人員開展了對活動方案的集中學習，促使員工對活動做到“心中有數、腦中有貨”，熟練掌握金融基礎知識，提高員工業務技能，保證答疑、互動效果，確保宣傳活動質量。

突出“優”字，打好“陣地戰”。該行發揮陣地優勢，開展大廳微沙龍，利用LED屏幕滾動播放活動口號、電視投放金融知識宣傳小視頻等，充分利用碎片化時間加大對金融消費者享有的八項權利、防電信詐騙、資金安全、個人信息保護等宣教力度。並選派支行骨幹員工深入市場，對周邊群眾開展存款保險、正確理性維權、反假幣、反洗錢、反電信詐騙及徵信知識等多個方面的金融知識解讀，提升宣傳實效。集中宣傳活動期間，該行累計發放宣傳折頁300餘份，宣傳成果惠及金融消費者600餘人次。

巧借“新”字，搶佔“制高點”。為增強宣傳效果，該行充分發揮線上平台裂變宣傳效應，積極開展靈活多樣的“非接觸”宣傳，利用線上APP製作投放宣傳視頻，重點宣傳防範詐騙、銀行卡使用與支付安全、個人信息保護、倡導依法理性維權等與廣大消費者密切相關的內容，並發動行內職工通過微信公眾號、朋友圈等線上渠道，向身邊的親朋好友推送“防騙、識騙”宣傳知識，，推動金融知識“乾貨”普及宣傳。

農發行沿灘區支行相關負責人表示，接下來將繼續堅定不移履行好金融社會責任，助力構建美好生活，推動消費者權益保護工作再上新台階，為維護金融穩定貢獻一份力量。（張雅婷、范琳梅）