桓台農商銀行深入貫徹落實新市民金融服務政策，持續提升新市民金融服務體驗，探索出一條將新市民服務與行業客戶拓展相結合的“新路徑”，用“新產品、心服務”全心全意服務新市民，截至11月末，累計為新市民提供信貸支持465戶、3.25億元。
加強組織領導，金融服務暖人心。把加強新市民金融服務作為一項長期重點工作來抓，實施“領導班子出架構、職能部室抓落實、基層支行沖先鋒”的三級管理體制，印發新市民金融服務實施方案，秉持“有溫度 有速度”的服務理念，為新市民辦實事、解難事。在全行21家單位中選取“營業部”和“信園支行”兩家作為“新市民金融服務”試點支行，按照“從實際出發，以實效為準”的工作理念，從“全面主動對接”“創新推廣信貸產品”“優化辦貸模式”“拓展服務內容”“完善服務渠道”“降低服務成本”六大方面紮實開展新市民金融服務活動，真正讓新市民找到歸屬感和認同感。累計開展新市民服務265次，惠及新市民1100人次。
鑽研客戶屬性，產品創新助夢圓。不斷加強產品創新，先後研發了“新市民創業貸”“新市民信用貸”“新市民安居貸”“新市民教育貸”四款產品，全力支持新市民創業、就業，全方位保障新市民安居樂業。積極與桓台縣就業中心溝通對接，全力創新信貸模式，推出基於“家文化”模式的“創業擔保貸”，僅用家庭成員提供擔保，將“創業擔保貸款”變成“創業家庭貸款”，同時享受財政貸款貼息，以低成本融資方式為新市民提供創業資金支持。聯合人社局共同推出“安享貸”解決新市民養老難題，為晚年幸福生活提供堅實基礎。
依託行業特徵，對接服務辟蹊徑。將新市民金融服務與行業客戶服務相結合，針對轄區內新市民聚集的具備特色區域性的第三產業商戶進行集中走訪和對接，開展服務業行業客戶調研活動，依託各類新市民的家鄉商會，“以點帶面”批量對接新市民。組織客戶經理和櫃員成立新市民金融服務先鋒隊，依託“1+1”移動金融服務隊，攜帶各類移動金融設備開展“便民服務”。截至11月末，累計通過“特色區域行業客戶對接”服務新市民12815人次，建立金融業務聯繫1200次。（馬健 李俊潔）
