5月24日晚上,針對網傳“巨子生物可復美產品檢測未添加重組膠原蛋白成分”等指控,陝西巨子生物技術有限公司官方微信“可復美”發布《告消費者書》,予以嚴正駁斥並堅決否認,並表示會儘快啟動法律程序,將依法追究造謠者的法律責任。
聲明中稱,針對所謂“巨子生物涉嫌嚴重造假”“重組膠原測不到”等不實指控,公司予以嚴正駁斥並堅決否認。作為重組膠原蛋白領域的國家高科技企業,巨子生物始終恪守科研倫理與產業責任,所有產品研發生產全程嚴格遵循《化妝品監督管理條例》及《化妝品註冊備案管理辦法》等相關法規要求,成分標註均按法定標準執行並通過葯監部門審核備案。
聲明中聲明,該公司上市產品均經原料投料核查、生產工序質控、成品質量檢測三重驗證體系,確保產品質量安全可靠,不存在任何成分造假或隱瞞行為。
聲明中稱,事件發生的第一時間,公司已參考《中華人民共和國藥典》及中華人民共和國醫藥行業標準yy/t 1947-2025《重組膠原蛋白敷料》中重組膠原蛋白含量的檢測方法對相關產品進行檢測,多批次檢測結果膠原蛋白含量均大於0.1%,與網傳的“0.0177%添加量”嚴重不符。
聲明中公布的檢測結果
聲明中還稱,其深知單一的內部檢測結果或許無法完全打消消費者的疑慮,公司已經委託多家權威第三方檢測機構對該相關產品採用多種檢測方法進一步進行檢測,拿到最新檢測報告後會第一時間公布。且由於化妝品中的重組膠原蛋白含量還沒有行業標準及國家標準,此次檢測參考中華人民共和國醫藥行業標準yy/t 1947-2025《重組膠原蛋白敷料》中重組膠原蛋白含量的多種檢測方法進行檢測。
“而不實指控中使用的檢測方法並未列入上述行業標準,因該檢測方法以及相對應的樣品預處理方法未經嚴格的方法學驗證,檢測結果不準確。截至目前,對方尚未向我們索要該重組膠原蛋白原料,我們也尚未對外提供或出售該原料,對方是無法進行其所採用檢測方法的方法學驗證的。因此,其檢測結果不可信。”
聲明中稱,該公司將對這種惡意傳播不實言論、企圖詆毀巨子生物及可復美品牌聲譽的行為表示強烈譴責。“我們已經收集並固定了相關證據,會儘快啟動法律程序,將依法追究造謠者的法律責任,以維護公司的合法權益以及消費者和投資人的利益。”
聲明最後稱,從4月中旬至今,可復美及巨子生物經歷了多輪有組織的黑公關攻擊,從已經被葯監局證實為子虛烏有的“不法添加”,到對企業管理層的惡意揣測攻擊等,“我們原本並不希望陷入無限循環的自證和輿論攻訐,我們更願意看到的是行業百舸爭流,成分百家齊放,國貨攜手並進。”