高速行ETC網點可以進行哪些業務辦理工作?

2023年07月20日09:34:17 汽車 1167

高速行ETC服務網點分為線上和線下兩種類型,網點建立完成後可以為用戶提供“一站式”服務,那麼具體提供哪些服務呢?我們一起來了解。

高速行ETC網點可以進行哪些業務辦理工作? - 天天要聞

1.專業諮詢服務

網點所有工作人員都進行ETC常識和業務辦理方面的培訓,因此他們可以對前來諮詢的客戶提供專業的解答和科學合理ETC辦理方案。比如選擇哪一種類型的套餐更划算;之前辦理的是別ETC,這次打算換ETC設備應該注意哪些方面的問題等等。

2.ETC服務

當客戶決定辦理高速ETC時,需要攜帶個人有效身份證、車輛行駛證等證件資料前往線下高速ETC辦理網點,工作人員會進行信息登記ETC註冊工作。

3.安裝與激活服務

用戶在線下網點辦理業務時,工作人員會幫顧客ETC設備安裝到車上,激活時需要下載高速行客戶端,用戶根據提示指引進行操作即可。工作人員會負責指導,全程不到三分鐘就可完成激活與安裝工作。餘額充足的情況下,用戶就可以使ETC過高速了。

4.查詢服務

當車主使ETC時遇到一些特殊情況,比如扣費失敗、被拉進黑名單等,可以前往服務網點進行查詢,並相應地解決問題。

高速行ETC網點可以進行哪些業務辦理工作? - 天天要聞

5.更換設備信息服務

如果車主在使用高速ETC的過程中換車或換牌了,就需要到服務網點報備。工作人員會依實際情況進行設備信息更換工作。

6.註銷服務

當用戶不想繼續使ETC設備時可攜帶相關資料前往服務網點,說明原因後工作人員會將設備註銷。高速行用戶在設備無欠款的情況下,可免費註銷。

7.投訴服務

每個網點都配備了投訴專員,用戶在使用過程中對設備有任何不滿的都可以投訴。工作人員會全程跟進投訴處理情況,並在最短的時間內更好地解決問題,給客戶一個滿意的答覆。

高速行ETC網點可以進行哪些業務辦理工作? - 天天要聞

汽車分類資訊推薦

吉利銀河全新混動轎車“A7”將於第三季度上市發布 - 天天要聞

吉利銀河全新混動轎車“A7”將於第三季度上市發布

IT之家 6 月 19 日消息,在今日晚間的吉利銀河直播中,吉利銀河 A7 家轎正式亮相。吉利汽車集團今日發文宣布:吉利銀河全新混動轎車吉利銀河 A7 將開啟 "2L 闖全球" 油耗實測系列挑戰,並將於第三季度上市發布。據IT之家今日早些時候報道,該車前臉配有貫穿式燈帶,車身側面採用傳統門把手設計,尾部設計則與前臉相呼應。該...
極氪9X內飾與核心信息曝光 百萬級豪華電車即將登場 - 天天要聞

極氪9X內飾與核心信息曝光 百萬級豪華電車即將登場

日前,極氪品牌旗下備受矚目的全新旗艦車型——極氪9X的內飾諜照首度曝光。從圖片可見,新車內飾延續了極氪家族簡潔幹練的設計語言,最引人注目的是採用了中控雙聯屏設計,並同時保留了獨立的儀錶屏,形成獨特的三屏布局。方向盤則採用了與現款極氪7X相似
吉利銀河 A7 家轎亮相:首發雷神 AI 電混 2.0,虧電油耗 2L 級別 - 天天要聞

吉利銀河 A7 家轎亮相:首發雷神 AI 電混 2.0,虧電油耗 2L 級別

IT之家 6 月 19 日消息,在今日晚間的吉利銀河直播中,吉利銀河 A7 家轎正式亮相。IT之家從直播獲悉,吉利銀河 A7 的設計目標是“走量又走心”,也就是需要“叫好又叫座”,選擇了經典三廂風格。該車前臉配有貫穿式燈帶,車身側面採用傳統門把手設計,尾部設計則與前臉相呼應。該車此前已經完成工信部申報,該車定位為中型...
兩合資品牌被曝合併!官方回應 - 天天要聞

兩合資品牌被曝合併!官方回應

6月18日,江鈴汽車發布聲明回應:近期,網絡上出現了一些有關“江鈴福特將會被併入長安福特”的文章,江鈴汽車作為上市公司,目前沒有資產重組整合的相關計劃。
等等黨看過來 四款國產轎車來襲 全新長安UNI-V外觀大調整 - 天天要聞

等等黨看過來 四款國產轎車來襲 全新長安UNI-V外觀大調整

現在,國產轎車越來越“吃香”,跟合資品牌相比,國產品牌在設計上更加前衛、大氣,而且,性價比與智能化並重,吸引大批消費者,將購車目標鎖定到國產轎車上。 進入6月份,很多網友在鬼斗車後台留言,諮詢國產新車的相關情況,日前,鬼哥了解到,之後,將有多款國產轎車相繼來襲,它們在設計、配置、性能等方面各具特色,接...
高鐵司機孔祥配安全行車407萬公里:要開最快的火車,當最好的司機 - 天天要聞

高鐵司機孔祥配安全行車407萬公里:要開最快的火車,當最好的司機

6月19日下午,國務院新聞辦公室舉行“新征程上的奮鬥者”中外記者見面會,請中國高鐵領域從業者代表圍繞“新征程上的高鐵先鋒力量”與中外記者見面交流。 中國鐵路濟南局集團有限公司濟南機務段動車組司機孔祥配表示,2002年,從他成為內燃機車學習司機時就立下了志願:要開最快的火車、當最好的司機。孔祥配在司機崗位工作...
四年奧迪Q5L,表顯4萬公里,17萬不到開回家! - 天天要聞

四年奧迪Q5L,表顯4萬公里,17萬不到開回家!

奧迪Q5自2008年問世以來,便以其精湛的工藝、先進的技術及卓越的駕駛體驗,樹立了豪華SUV的新標杆。Q5L作為Q5的長軸距版本,於2018年專為中國市場打造,旨在提供更為寬敞舒適的乘坐空間。
柴油路虎發現:28萬圓你硬派SUV夢 - 天天要聞

柴油路虎發現:28萬圓你硬派SUV夢

發現,是路虎品牌旗下的一款集豪華與性能於一身的SUV,它以其卓越的舒適性、先進的科技配置和出色的越野能力,為駕駛者提供了極致的駕乘體驗。不斷追求創新與卓越,始終站在豪華SUV領域的前沿。今天我們就為您帶來一輛二手路虎發現,具體版本為——20