一件潮玩产品，能值108万元？
近日，一只LABUBU（拉布布）在拍卖会以108万元落槌成交，创下全球LABUBU雕塑拍卖最高价纪录。在外网刷屏的抢购、开盒视频，也证明着这个由中国潮玩企业泡泡玛特推出的IP正以惊人速度席卷全球。
近年来，中国企业在商业领域呈现出两种截然不同的发展路径，一类是以效率为核心的公司，另一类则是注重情感体验的企业，而泡泡玛特就是一个在情感体验领域探索的典型案例。
这两种模式如同天平的两端，各自代表着不同的商业逻辑与发展方向，也反映出中国商业生态的多元化发展态势。
以美团为代表的效率型公司，将运营效率做到了极致。
作为每天处理3000万单业务的企业，美团的目标是在未来5年内将外卖配送量提升至每天1亿单，以规模化效应实现每一单赚取1元的利润。这种模式的关键在于通过庞大的订单量分摊固定成本，形成规模优势。若订单量仅为1000万单，可能因无法覆盖成本而难以盈利。
效率型公司的显著特点是追求规模化和成本控制。
例如，小米创始人雷军提出将综合毛利率控制在较低水平，以极致性价比占据市场份额，这种策略使得小米在竞争中得以生存，而其他企业可能因成本过高而被淘汰。此类公司的盈利依赖于规模效应，市场份额往往向头部企业集中，呈现“赢家通吃”的格局。
与效率型公司不同，以苹果、星巴克为代表的体验型公司则注重为消费者创造情感价值。苹果手机的毛利率高达30%左右，消费者愿意为其支付溢价，并非仅因其功能性，更多是源于对品牌设计、使用体验的认可。星巴克一杯35元的咖啡，成本仅5到6元，却能凭借舒适的环境和品牌形象让消费者接受高价。这类公司的核心竞争力在于打造超出产品本身的情感体验，让消费者心甘情愿为溢价买单。
在中国，也有一些企业开始在情感体验领域探索。
泡泡玛特就是一个典型案例，2019年其销售额达16亿元，净利润4.5亿元，净利率超过25%。泡泡玛特的成功并非源于产品本身的功能性，而是通过“抽盲盒”的模式创造了独特的情感体验。消费者购买盲盒时，享受的是未知带来的惊喜和收集的乐趣，这种游戏化的购物过程满足了人们的社交和炫耀心理。
泡泡玛特的小程序销售额高于天猫，体现了社交分享在其商业模式中的重要性，用户通过分享满足社交需求，形成裂变式传播。
另一个案例是话梅（HARMAY），这是一家主打美妆个护的生活方式集合店。
话梅在租金高昂的核心商圈开设千平大店，放弃对坪效的追求，转而打造极致的线下体验。店内设置红黑两种购物筐，红色代表需要导购服务，黑色则表示希望自主选购，这种细节设计解决了消费者被过度推销的痛点。话梅还引入大量国外小众品牌，包装以英文为主，营造高端氛围，同时拓展香薰、红酒等品类，从美妆切入生活方式领域。
其模式类似于日本的鸟屋书店，后者以书籍为载体打造美好生活空间，而话梅则选择了更符合中国市场需求的美妆品类，通过场景化体验吸引消费者。
对比这两种模式，效率型公司以规模化和成本控制为核心，适合功能性强、同质化高的产品或服务；体验型公司则注重情感价值，适用于消费者愿意为体验支付溢价的领域。判断一个行业是否适合发展体验型模式，可看产品与消费者个人价值的关联程度，如手机、服装等与个人形象相关的品类，更易承载情感体验，而矿泉水、充电宝等功能性产品则更适合效率型模式。
中国企业在效率型模式上已展现出强大竞争力，美团、小米等企业通过极致效率在市场中占据一席之地。
而在体验型领域，虽然起步较晚，但泡泡玛特、话梅等企业的成功表明，中国市场已具备发展体验经济的土壤。随着消费升级，消费者对情感体验的需求将不断增加，未来会有更多企业在体验型模式上探索创新。
值得注意的是，体验型公司的产品需选对载体，如泡泡玛特选择人偶、话梅选择美妆，而在日本成功的鸟屋书店选择书籍作为载体，这与当地的消费习惯和社会发展阶段密切相关。
在中国，书店作为体验载体的模式尚未成熟，深圳成品书店的关闭和杭州鸟屋书店的前景都反映出这一点，说明体验型模式的发展需与本土市场需求相匹配。
总的来说，效率与体验是中国企业发展的两条主线，前者依靠技术和管理提升效率，后者通过情感和场景创造价值。未来，中国商业的发展将在这两条路径上不断探索，形成更丰富的商业生态。
企业需根据自身定位和市场需求，选择适合的发展模式，在效率与体验之间找到平衡，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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