动机：是解释为什么在特定时间发起、继续或终止某种行为的原因。
一、生理、心理需求
生理需求：自然动机，如吃穿、性等；
心理需求：社会性动机，如爱、成就、权力等。
可以对照马斯洛需求层次理论。
二、双因素理论
因素理论（two factor theory）亦称“激励—保健理论”。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。
满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。
保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。
激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
需要注意的是，追求员工满意度需要辨别正向积极的，对于消极懒惰不求进取的员工，是要坚决淘汰的。
三、马斯洛需求层次理论
马斯洛（1968）认为，人的需要由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次构成。
1、五种需要是最基本的，与生俱来的，构成不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。
2、低级需要和高级需要的关系：马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。高级需要出现之前，必须先满足低级需要。
3、低级需要直接关系个体的生存，也叫缺失需要，当这种需要得不到满足时直接危及生命；高级需要不是维持个体生存所绝对必须的，但是满足这种需要使人健康、长寿、精力旺盛，所以叫做生长需要。
高级需要比低级需要复杂，满足高级需要必须具备良好的外部条件：社会条件、经济条件、政治条件等。
4、 马斯洛看到低级需要和高级需要的区别，要满足高级需要，必须先满足低级需要。
但是并不绝对对立，在人的高级需要产生以前，低级需要只要部分的满足就可以了。例子：为实现理想，不惜牺牲生命，不考虑生理需要和安全需要。
四、成就动机理论
美国哈佛大学教授麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。
在麦克利兰之前，精神分析学派和行为主义学派的心理学家对动机进行了研究。以弗洛伊德为代表的精神分析学派用释梦、自由联想等方法研究动机，他们往往将人们的行为归于性和本能的动机，而且他们的研究方法和技术很难得出有代表性的结果、可重复性差、无法得出动机的强度。
行为主义者用实验的方法研究动机，使得动机的强度可以测量，主要集中于饥、渴、疼痛等基本生存的需要上，没有区分人的动机与动物的动机。
麦克利兰认为他们对动机的研究都带有一定的局限性，他注重研究人的高层次需要与社会性的动机，强调采用系统的、客观的、有效的方法进行研究。
麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：
1、 成就需要：争取成功希望做得最好的需要。
2、 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要。
3、 亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要。
但是，如果一个人的成就动机过于强烈，并不见得是好事。比如一个人过于看重金钱，需求值非常高，过高的期望值往往很难得到满足，容易出现浮躁、负面情绪，甚至对组织团队产生负面影响，工作稳定性也不会很强。
五、期望动机理论
期望理论又称作“效价-手段-期望理论”。
激动力量=期望值×效价（M=E*V）。
由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。
激动力量指调动个人积极性，激发人内部潜力的强度；
期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度；
效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。
简单说就是：目标可以通过努力达到，达标可以得到奖赏，并且奖赏要有吸引力。
需要注意的是，目标期望一定是员工期望的，而不是企业单方面确定期望的，否则依然会极大降低动机强度。
六、自我决定论
自我决定理论是由美国心理学家Deci Edward L. 和Ryan Richard M. 等人在20世纪80年代提出的一种关于人类自我决定行为的动机过程理论。
他们提出了人类具有三大基本的内在心理需要：胜任力需要、自主需要和关系需要，并认为这些需要是人类普遍拥有的需要。
1、胜任力需要
人类生而具有掌控环境的需要，即人类需要相信自己能够胜任、能够改变现状、能够达成目标。当人无法在活动过程中体验到自己的能力和满足感时，他们就不太愿意继续下去。
2、自主需要
人类希望自己是生活的主人而不是被生活控制的奴隶，即人们希望自己的想法和行为都是出于自己的意志，而非受外界所控制。在个体层面上，自主需要往往体现为拥有选择的权利，以及相信自由意志。
3、关系需要
人类是社会动物，因此具有很强的关系属性。在进化过程中，能够建立和维持良好的社会关系的人能够更好地生存下来并且遗传基因。因而，关系需要植根于人类基本的心理需要，它体现在人类追求人与人之间的联系、合作与认同。
