部分地方调查满意度时仅有“非常满意、满意、基本满意”,有的提前找会说话的对好“话术”让评价失真失实!

2025年07月20日18:13:12 国际 1088


部分地方调查满意度时仅有“非常满意、满意、基本满意”,有的提前找会说话的对好“话术”让评价失真失实! - 天天要闻

中国组织人事报》7月18日刊发评论文章《满意度测评岂可定制化》。

以下为全文:

满意度测评是改进政府工作的重要途径。然而,部分地方调查满意度时仅有“非常满意、满意、基本满意”,不管如何评价都是正面的,还有的提前找会说话、懂配合的人对好“话术”,让群众评价失真失实。

在满意度测评上搞形式主义,反映了“对上交差”“报喜不报忧”的心理,根源是政绩观出了偏差。要树立和践行正确政绩观,切实把为民办实事、解难题作为衡量政绩的标准,以实干代替虚“数”。坚持循序渐进、久久为功,摒弃“一步到位出成效”的观念,实行挂图攻坚,把群众诉求、建设短板、特色工作等纳入“作战图”,稳扎稳打、步步为营赢得政绩。

摒弃看数据的考核方式,斩断“注水”测评的根脉。通过“四不两直”、明察暗访的方式,多向群众了解基层工作情况、党员干部作风,避免岁末年尾搞突击检查、临到关头加码督导,通过以偏概全、以次充好等方式粉饰成绩。考核时不走“既定线路”,不看“样板区域”,不听“汇报讲解”,主动去问题集中的地方掌握“第一手”资料,督促基层集中精力补齐短板、造福群众。

善于倾听意见,方能正视问题。要畅通群众反馈问题的渠道,完善线上留言平台、线下信箱投递等方式,改进问卷调查模式,由“选择题”变为“论述题”,不设固定选项,让群众在尽情“吐槽”中反映问题、留下意见。变“键对键”为面对面,对群众指出的不足制定纠治之策,畅通“问题接受—整改提高—情况反馈”流程,以群众监督倒逼作风转变。

来源:政事儿

图源:CFP供图

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