7月2日，据福建电视台第一帮帮团报道：记者探访福建厦门牛约堡林后店后厨时发现，有多种食材裸露，多只蟑螂到处爬行。
过道处的两箱未开封面包胚箱体标签显示，这批面包胚生产日期为2025年6月1日，标注“常温保质期10天”，而当日已为6月13日。
牛约堡禾祥西路店在多个外卖平台月销量均超1000单，号称“堂食餐厅”，但记者在现场仅注意到一个极小的桌台和两张椅子。操作区汉堡烤台及设备表面油污和食物残渣遍布，部分区域污垢已凝结成块，冰箱内火腿、牛肉饼裸露未密封。罐头架上，四五只蟑螂在爬行，甚至装调料的碗中也有一只蟑螂。
九派新闻记者致电牛约堡厦门林后店，一工作人员表示，网上反映的情况不属实，门店正常营业。
其称，门店刚开业不久，算是规模比较大的门店，有堂食。记者致电牛约堡禾祥西路店未果。
牛约堡全国客服热线工作人员回应称，无法判断报道内容是否属实，正在核实处理，如果检查出来有问题，会罚款。
其称，所报道内容可能性不大，因为每天都有监控查看门店操作规范，也会安排区域经理每周巡店，有不对的情况会要求整改。该工作人员同时表示，卫生检查会按照qs标准，食材保质期也在检查范围内。
厦门市市场监督管理局一工作人员回复表示，会安排具体工作人员答复具体情况。
九派新闻致电厦门12315热线，接线工作人员表示，已有相关责任单位在核实，相关结果会通过官方进行发布。
微信编辑：叶知秋
审核：十月
【来源：综合九派新闻微博、第一帮帮团】
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