【盘锦税务】尽职尽责办实事 情系百姓解其忧

【来源：盘锦市税务局_工作动态】

尺素传谢意，锦旗映初心。近日，一面印有“尽职尽责办实事 情系百姓解其忧”的锦旗送到了国家税务总局盘山县税务局第一税务分局工作人员的手中，感谢税务部门为其纾困解难。

据了解，缴费人刘亚华女士一直使用社保卡按月自动扣费的方式进行社保费缴纳，在2024年9月份社保费基数调整后，因不知晓卡内余额不足，未能如期自动扣款，直到12月底刘女士才发现此问题，便十分着急地来到了盘山县税务局第一税务分局驻行政审批中心社保一厅联办窗口进行相关业务的咨询和办理。

面对缴费人的“急难愁盼”，社保一厅联办窗口的税务干部庄琳及时了解情况，主动靠前服务，辅导纳税人通过“辽宁税务”微信公众号打开“微办税”模块，“手把手”“面对面”地辅导其进行费用补缴。面对费款迟迟没有到账的问题，庄琳积极与盘山县社会保险分中心等多部门沟通联系，保障了税款及时到账后，让纳税人正常享受退休待遇，解决了纳税人眼前的棘手问题。

“税务部门真是太贴心了，把我们纳税人的事当作自己的事，时刻放在心上，为你们点赞！”刘女士说道。

此次服务办理围绕“高效办成一件事”，以“小切口”为突破口，是办税缴费服务提档升级的一次生动展示，让纳税人真正实现了“最多跑一次”，让办税更便捷。

盘山县税务局第一税务分局副局长邵楠楠表示，这面锦旗是对税务工作的肯定与感谢，更是对税务干部今后工作的鞭策。盘山县税务局第一税务分局将以此为动力，用贴心、舒心、暖心的服务不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，为优化营商环境、服务经济社会高质量发展贡献税力量。

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