高台县合黎镇聚焦“抓执行促落实”目标要求，全面开展“民情走访到户、问题对接到户、精准服务到户”大走访活动，从大处着眼，从小处着手，有效促进党员领导干部在“察民情说实话出实招办实事”活动中担当作为，确保“三抓三促”行动抓实见效。
民情走访到户，走深访透暖民心
“以前有什么困难，得去村上或者镇上反映，现在每个月党员干部直接上家里来，时常能在街道看到他们的身影，还发了联系卡，有困难打个电话，就能在家门口解决，不用自己跑路了！”提起“三个到户”走访活动，七坝村的谢大爷连连点赞。
“三抓三促”行动启动后，合黎镇为全体镇村干部人手配发《“三抓三促”行动民情走访日志》，充分发挥党组织引领作用，以“党建+网格”为依托，全镇563名党员干部组建起110个微网格，以包挂联系村为单位，围绕群众关心关注关切的热点难点问题，深入开展民情走访活动，主动听取群众反映的意见建议和急需解决的难题，能解决的立即解决，将未能当场解决的困难诉求按“轻、重、缓、急”记录在《民情走访日志》，统一反馈给镇“三抓三促”行动领导小组办公室进行协商解决，切实用实际成效赢得群众的信任和支持。至目前，上门入户走访300余次，微信、电话联系800余次，征集到群众反映的各类意见建议23条，现场办理民生实事60余件。
问题对接到户，排忧解难惠民生
在六三村，王小玲丈夫去年因意外导致腿部骨折至现仍在家中养伤，自己又因脑梗长期住院治疗，曾先后多次赴北京、西安、兰州等地进行手术治疗，花费7万余元。因家里没有劳动力，孩子还在上学，家里欠了不少外债。网格员了解情况后，随即把问题记载在《民情走访日志》上，把问题反映给镇“三抓三促”行动领导小组办公室，经研究镇民政办积极为她家落实了医疗救助。
对接问题，政策到户，落实到人。合黎镇把“干部大讲堂”作为提升干部解决实际问题能力的重要抓手，每周二定期召开民情分析会，梳理形成“民情台账”和“问题清单”，领导干部共同研究商讨应对举措，按照业务、网格及专业特长，实行分级分类交办，明确办结时限，形成完整的民情走访工作机制，实现民情全面掌握，问题及时解决，力求做到“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”，切实让群众少跑腿、办成事。至目前，共调解矛盾纠纷7起，帮助解决群众急难愁盼问题22件，问题办理回复率达10 0%。
精准服务到户，无微不至“理民事”
“你好，我最近感觉头有点晕，儿子儿媳都到外面打工去了，我自己腿脚又不方便，能帮我买点药吗？”近日，合黎镇五四村网格员张琴接到村民的求助电话，将情况进行上报后，村委会立即组织家庭医生上门了解情况。
不一会，家庭医生就到了老人家中，经给老人测量血压，了解到是老人血压高导致的头晕，随即给老人开了降压药，叮嘱老人要按时吃药，饮食规律清淡。高效的速度、温情的服务获得了群众的一致好评。
服务送上门，实事办到家。合黎镇始终秉持“群众利益无小事”的原则，对照走访收集的“民情台账”，经分类细化全部列入“问题清单”台账中，列出时间表、任务书，采取“业务站所协调解决、分管领导督促落实、纪委监委跟踪回访”的方式持续推动落实，把群众“急难愁盼”的“问题清单”变为“销号清单”，共解决群众最关心的土地流转、外出务工、婚姻家庭、老人赡养等热点难点问题124件，开展志愿服务56场次，惠及群众1200余人，切实做到群众不高兴不放过、企业不满意不放过，确保全部整改落实到位，用实际行动推动“三抓三促”行动走深走实。
