哈喽，家人们！我是你们的越哥。之前在一期文章里，咱聊到了物业这个话题。不聊不知道，一聊吓一跳，现在好多小区的业主都在吐槽物业公司，那问题真是五花八门。全国12315平台的物业投诉归类分析显示，近一年来，物业投诉主要集中在物业收费不规范、物业服务不作为、小区管理及业主权益受损等方面。
就拿我知道的一个小区来说，物业收了钱却不好好办事。小区里垃圾经常好几天都不清理，一到夏天，那味道，简直了，苍蝇蚊子到处飞。楼道里的灯坏了也没人修，晚上回家黑灯瞎火的，老人小孩走路都不方便。业主们找物业反映了好几次，物业要么敷衍了事，要么干脆不理人。你说气人不气人？作为个体业主，想要跟物业公司抗衡，那可太难了，就像一只小蚂蚁对抗大象。之前的视频里我也讲过原因，今天就不多说了。所以，成立业主委员会就显得尤为重要，只有这样，业主们才能真正行使自己的权利。
但要是你的小区还没成立业主委员会，或者因为各种原因一直成立不了，也别干着急，咱还有别的办法。你可以向主管部门投诉，用合理合法的手段维护自己的权益。
首先，住建局旗下的物业管理科或相关部门，是专门管物业的。要是物业存在重大安全隐患，或者服务差到离谱，比如小区门禁形同虚设，陌生人随便进出；电梯频繁出故障，物业却不及时维修，那你就可以向他们投诉。像有个小区，电梯经常出故障，业主被困在里面的情况时有发生，物业却一直拖着不解决。业主们向物业管理部门投诉后，相关部门介入调查，物业这才重视起来，对电梯进行了全面检修。
其次，消防问题可不能忽视。不少小区都存在消防隐患，像消防栓没水，一旦发生火灾，那后果不堪设想。之前就有新闻报道，某小区发生火灾，结果消防栓没水，导致火势蔓延，造成了严重的损失。所以，要是你发现小区消防有问题，比如消防通道被占用、消防设施损坏等，就可以向消防大队投诉。这一投诉一个准，消防部门对这类问题查得很严，毕竟消防安全大于天。
还有，税务部门也能管物业。有些物业公司为了逃税漏税，在收取物业费时，不给业主开发票或者发票有问题。遇到这种情况，你就可以向税务部门投诉。现在税务稽查越来越严格，一旦查实，物业公司可能会面临重罚，甚至被强制清退。有个小区的物业公司，就因为税务问题被业主投诉，最后不仅补缴了税款，还被处以罚款，灰溜溜地离开了小区。
给大家说个厉害的例子，上海中远两湾城第三届业主委员会起诉前物业上海中远物业管理发展有限公司，经过多轮庭审，法院判决中远物业返还小区全体业主4000万元。这可真是大快人心！这个业委会不仅炒掉了服务20年的物业公司，还请来专业团队审计账目，用法律武器维护了业主的权益。
要是你的小区也存在这些问题，不妨试试向这三个部门投诉。当然，投诉的时候，一定要准备好证据，比如照片、视频、聊天记录等，这样才能让你的投诉更有说服力。好了，今天越哥就跟大家分享到这儿。要是你在物业方面还有其他问题，欢迎在评论区留言，咱们一起讨论。下期再见，拜拜！
