到手的优惠券
还没来得及用
就“消失”了？
从13日开始
不少网友在社交平台吐槽
下午收到山姆会员店派送的优惠券
本来想第二天去用
结果晚上发现券没了！
网友反映
分别于12：28和13：29
在山姆app“我的资产”里
收到了两张优惠券
↓↓↓
一张面值20元，线上线下通用，满21元即可使用；
一张是面值30元，只能线下门店使用。
但晚上近8点
再打开山姆app的优惠券
“可使用”里已经显示
“暂无可使用优惠券”
有网友在网上
贴出了自己和山姆客服的对话
对方表示“优惠券是由于
人工操作配券失误导致”
在发现错误后
山姆直接取消了未核销的优惠券
但对于“直接取消”的做法
从山姆客服的回复来看
只是表达了口头歉意
没有其他实质补偿
同时，也有不少网友表示
深夜收到了山姆的解释短信
称是人工操作配券失误导致的
此事一起
不少网友都开始吐槽起
“消失的优惠券”
大多数人觉得山姆这波
误发又悄悄撤回的操作
有损品牌形象
记者就此事件联系了山姆会员商店杭州区域的相关负责人，但截至发稿，山姆官方没有作出任何回应。
山姆会员商店于1996年进驻中国，是近两年在国内发展迅速的“仓储式会员制超市”。和其他大型连锁超市不同的是，进山姆会员商店采购，你首先得是会员，且会员卡售价不低：基础卡260元，卓越卡更是高达680元，所以山姆也一直被认为是“中产生活的千元店”。
你常去山姆买东西吗？你收到过这两张“消失的优惠券”吗？对此次山姆误发券又撤回的做法你有什么看法呢？
来源| 新闻晨报·周到上海综合
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-