一年前，贵阳的陈先生因车辆发动机防冻液渗漏，将车送至经开区一家修理厂维修。但之后他发现，车辆原有问题未彻底解决，还出现了新故障。陈先生认为修理厂应承担责任。
陈先生：我的机油有问题我负全责，我的机油没有任何问题，为什么要捆绑消费呢？存在消费欺诈，我就要求退一赔三。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：他这个是明显是讹诈，因为他自带机油，自带凸轮轴，不是换一次机油了。
一方指控“捆绑消费”，一方指责“讹诈”，究竟是怎么回事？陈先生称，去年国庆期间，他的车出现防冻液外漏。因工作上有往来，他与汤师傅汽车服务中心老板原本相识，出于信任，便将车送到这里维修。
陈先生：谈的是一万块，因为是熟人他给我打了九折，花了九千块。他说我这个质保十年二十万公里，你不用去管我用什么材料，我用什么材料那是我的事，但是他现在用的什么材料我根本就不知道，维修的过程是怎么样的我都不知道。
没过几天，陈先生接到修好通知，但不久后发现发动机又出现其它故障。
陈先生：整个一年时间，就说大概修了七八次，就是这个包括发动机亮故障灯这些情况，还有防冻液漏水都修了四次。
因修理厂首次维修时承诺可质保十年或二十万公里，之后只要发动机出现相关故障，陈先生都继续来此维修。但一年内维修次数达七八次，陈先生逐渐失去耐心。
陈先生：发动机亮故障灯，最后他又说是怪我的机油，又怪我烧的是92号汽油。因为厂家原厂设计的就是92号汽油，最后他又叫我改成95号，95号我也换了，机油我也换了，按照他的那个要求换了，换了还是出现同样的情况。
故障反复发生却始终未修好，陈先生提出终止服务并退还维修费。对此，修理厂负责人汤师傅表示，虽承诺质保，但附有要求。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：他的发动机里面漏水，漏水了就导致拉缸了，拉缸了我们给他处理高温漏水的故障。他这个车当时我就跟他说了，我们这里是质保的，我们包他十年二十万公里，但你得在我这儿换我的机油，我们是两年两万公里换一次机油，他就是用了他自己带来的机油，他不要我们的机油，所以就导致后面发动机又出现其他地方的损坏了。
陈先生：他维修技术没到位，这和机油一点关系都没有。可以找专家认可这个事情，他推卸责任。
双方一见面便起争执。汤师傅称，陈先生首次维修的漏水问题已彻底解决，后续故障是因陈先生未按要求使用厂方推荐机油。
陈先生：他说我的配件有问题，那你拿我的配件去第三方进行鉴定，我的配件有质量问题那是我的事情，但是我这个配件是他喊我买的。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：不是这样的情况，当时我说你一定要在我们这里保养，我们才有质保的，一定要用我们的机油才有质保。因为他现在坏的东西正好是那个凸轮轴和高压油泵，这在福特来说，这也是一个高频发生的故障了，但这两个配件正好都不是我们的，是我们换的配件，我们来承担这个后果没问题。
汤师傅表示，经他判断，因陈先生使用劣质机油，导致发动机积碳堵塞，致使高压油泵损坏、油压不足，进而造成凸轮轴磨损。但凸轮轴并非由该厂提供或维修，故无法承担相应责任。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：我说我继续给他修嘛，我们的配件我们再给他包十年二十万公里，只要是我这里修的。以后他的保养只需要换我们家的机油，两年两万公里换一次机油就享受这个质保，十年二十万公里发动机磨坏的东西我们来赔，就ok了呗。
陈先生：去年到现在，十月八号到现在，我的车辆没有办法正常运行，我的车不是一直拿来这里修的，我是拿来开的。我不接受，我现在就要求退费了。
双方各执一词，始终无法达成一致。争议焦点在于陈先生自用的机油和凸轮轴是否有质量问题。经记者建议，双方约定日后找第三方平台进行鉴定，再协商后续处理。
陈先生：大家都应该去找第三方，他去找，我认可我的东西没问题，只要是第三方的我都认。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：可以啊，贵阳市的有很多大修理厂，我可以去4s店，去鉴定那个凸轮轴是不是原厂的。如果是他的我鉴定错了，我承担所有的后果，包括鉴定费，我都承担。如果你这个不是原厂的，你买这个东西，那就不能怪我了这个事情，我们得说清楚。
事情看似暂告段落，就在记者准备离开时，现场突发冲突。
陈先生：打人了，打人了。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：把手机给他拿出来，你过来，打110，等警察过来，110来不信你不拿出来，非要把事情闹大。
陈先生：他抢我手机。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：你要把手机拿出来，你在外面修过了你来讹诈我。
陈先生：我没修。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：你看，当面抵赖。你拿出来，当着记者的面，当着摄像机来看。
陈先生：你为什么要打人....
汤师傅称，他情绪激动是因员工告知，陈先生曾在维修过程中向该员工提供视频，称凸轮轴已在其他修理厂维修过，但陈先生不愿现场出示。
汤师傅还表示，发动机维修后厂方会做标记，只需陈先生打开引擎盖即可验证是否曾在别处维修。
汤师傅：不敢拆开机盖，我们要求给大家看，把这个机盖打开，螺丝让大家看一眼，他不敢打开，说明他心里有鬼。
汤师傅最后无奈表示，若是他们修坏发动机，厂方定会负责，但陈先生持其他处所购凸轮轴、可能还在别处维修过，现要求他们担责，此类诉求无法接受。陈先生未再回应，驾车离去。
来源：百姓关注
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