小张反映
他和朋友去网吧
在等待的时候
墙上的一块瓷砖突然掉落
下方的手机遭了殃
杭州萧山区汇力晶座二楼
有个“xy电竞”网吧
小张说
4号是清明假期第一天
网吧里人很多
他和朋友在门外排队
小张：我是这样子坐的，我们聊着天，啪的一声墙壁的瓷砖掉下来。我朋友在这儿玩手机，砸到他的手。我手机放这里，瓷砖的拐角直接砸到我手机的这边，底下也已经摔坏了。
杭州萧山“xy电竞” 工作人员：我在屋里面，我听啪嗒一声，就跑出去。跑出去他们都跳开了，然后手机在那里，我就看到摔烂了，砸烂了。
小张提供了当天拍摄的照片
掉落的瓷砖碎成了两块
现在墙上已经修补过
碎了的那块瓷砖还在桌子下面
4月6号
网吧工作人员提供了修补的照片
小张朋友的手
目前已无大碍
但小张的这部苹果16pro max
屏幕左上角碎裂
后镜头和盖板同样有裂痕
小张：我们问保洁阿姨物业在哪里，保洁阿姨说在楼上的三楼。当时我还带着警察过去的，当时他们不承认他们是物业，他说他们这边是直播间，不管这些事情。因为听别人说这边是尚博苑物业，我们去找尚博苑物业，那边就是互相推脱，说这里不是他们负责的，说让我们找汇力晶座的物业。
记者：这里不是汇力晶座吗？
小张：对，是汇力晶座。但是这个墙壁的，这几天通过询问才知道，墙壁都是尚博苑物业负责的。
小张说
去苹果店咨询过
修手机要6000块钱左右
他希望能有人来承担
杭州萧山尚博苑物业有限责任公司 郑经理：房子是归城北社区的，然后是城北社区租给二房东的，叫汇恩晶座有家公司的。它在里面去分餐饮、网吧，它再出租给这些商户的。相当于整体里面，物业是归他们负责的，跟我们是没关系的。那天他跟我来说了之后，因为那天他那边没人，让我帮个忙，我说可以的，我第二天就叫我下面的人把瓷砖去恢复掉了。
郑经理提供了
杭州汇恩晶座物业有限公司一位陈总的电话
记者现场联系了对方
杭州汇恩晶座物业有限公司 陈总：昨天不是已经跟他们物业也说过这个事情了，他们会处理的。
记者：跟哪个物业？
杭州汇恩晶座物业有限公司 陈总：尚博苑物业。
记者：物业经理说他不知道。
杭州汇恩晶座物业有限公司 陈总：哪个物业经理？
记者：姓郑。
杭州汇恩晶座物业有限公司 陈总：我跟他们物业老总说过这个事情了。
陈总介绍
他们是二房东没错
但是他们也给尚博苑物业交物业费
掉落瓷砖的那块地方属于原先的公区
并不是他们后期改造装修的
杭州汇恩晶座物业有限公司 陈总：他是怎么样？他那个手机现在是什么情况？比如大概修一下多少钱？我跟他讲。
记者：这个小伙子跟我说，当时去了苹果官方店问了一下。
小张：全修6024块钱。
记者：6024块钱。
杭州汇恩晶座物业有限公司 陈总：你跟小伙子讲，他尽管去修好了，保留好发票收据之类的。哪怕尚博苑物业不肯垫付，我们先行垫付，后面我会跟尚博苑物业沟通这个事情的。叫他放心好了，好吧。
