交通银行永州分行：上门服务有速度 优质服务有温度

红网时刻新闻2月20日讯（通讯员 刘馨）为有效提升银行网点服务效能，满足客户多样化金融需求，持续提升客户服务体验和效率，交通银行永州分行营业部积极履行社会责任，不断丰富服务举措、延伸服务距离，在做好网点金融服务的同时，面对老年客户的特殊需求，及时主动开展上门服务，做有温度的银行，践行金融为民，把解民忧、暖民心的事办细办好。

“你好，我们茶场很多老人家年事已高，往返银行网点办理社保卡激活较为麻烦，请问可否协调上门统一激活？”在接到湖南福田茶场工作人员咨询电话后，交通银行永州分行营业部立即开展上门激活准备工作。积极研究预案做好客户服务，成立上门激活小分队，做好客户名单统计、设备调试，社保卡宣传折页等。

在激活过程中，银行工作人员耐心解答退休老人有关社保卡使用的疑问，普及社保知识，告知社保卡优惠政策，扩广了群众对社保卡应用的认知。

本次社保卡激活行动帮助了行动不便的客户解决难题，共计激活50余张社保卡。受到了大家的广泛好评。为客户提供更优质、更便利、更具特色的“暖心服务”。

心有所执，无所不至。银行服务无小事，上门激活暖人心。在真诚和平凡中收获喜悦，在付出中厚积薄发。交通银行永州分行营业部将一如既往地以客户需求为中心，将“暖心服务”落到实处，及时解决客户燃眉之急，用人性化的服务，为客户送去温暖，让客户感受到交行优质专业的金融服务，做有温度的银行。