冲上热搜！微信、支付宝回应！

2025年05月11日12:40:26 时尚 4788

5月9日，话题#支付宝微信自动扣款服务#登上微博热搜。

有网友发帖称开通某个商家或app的“先用后付”或“离店再付”之类的自动扣款服务后是给了对方直接扣款的授权，这一授权没有期限，用过一次免密支付后商家随时可以直接从账户扣款。不少网友担心自己的资金安全。

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对此，支付宝客服表示，开通自动代扣的免密支付时需要跟商家签订协议，只有用户授权了，商家才能扣款，在签订协议时会显示具体的扣费周期及扣费金额等信息，但超出协议内容的费用不会进行扣款。用户的资金是安全的，未签订、未授权的内容款项是不会乱扣费的。用户也可以选择不开通、不签订相关的自动扣费服务。

微信支付客服表示，自动扣费业务授权的期限要以开通时显示的页面为准，在签约页面会显示具体的扣费频次、后续扣款金额等信息，不会存在乱扣费的情况。用户也可以通过相关路径核实自己账户开通的自动扣费业务，关闭自己不需要的服务。

另据介绍，在某投诉平台上有近6万条投诉涉及“免密支付”，包括用户在不知情情况下被开通“免密支付”，无法取消、开通后乱扣费等问题。

投诉平台截图

中国消费者协会发布提示，网络购物谨慎使用“免密支付”，避免因权限过度开放引发资金损失。

为降低盗刷风险，中消协建议消费者采取这些措施：

1、非必要不开启“免密支付”

优先关闭免密功能，检查是否绑定支付宝、微信或银行卡，并关闭“免密支付”权限。

若需保留部分免密服务，建议单独设置。

另外定期检查授权应用，移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。

2、强化账户安全保护

设置高强度密码并注意更换，避免使用生日、连续数字等简单密码，并开启双重认证功能，防止账号被恶意登录。

关闭非必要支付权限，尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能。

谨慎使用公共wi-fi，避免在公共网络环境下进行支付操作，防止网络钓鱼或数据截取。

3、养成定期对账习惯

及时查看账单通知，关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信，发现不明消费立即核查。

定期检查订阅服务，取消不再需要的自动续费项目。

几步教你彻底关闭免密支付

1、ios系统

打开苹果手机设置→apple账户→订阅→选择“订阅中”app，点击“取消订阅”后确认即可。

2、其他系统

以华为为例：进入手机设置→华为账号→付款与账单→自动续费→退订app业务即可。

3、支付宝

打开支付宝→点击右下角“我的”→右上角齿轮状“设置”→“支付设置”→“自动续费/免密支付”，选择“免密支付”→选择相应app后点击“关闭服务”。

4、微信

打开微信→点击右下角“我”→服务→钱包→最下方“支付设置”→免密支付→选择相应app后点击最下角“关闭扣费服务”。

遭遇盗刷后四点快速应对

若发现账户存在异常交易：

1、立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款。

2、留存证据并投诉，保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。

3、若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。

4、如遇消费纠纷，可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。

来源：海峡都市报

融媒体编辑：陈晓慧

审核：一审｜林坤源二审｜杨伟艺 三审｜谢永茂

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