从不轻易承诺，都是懂人性的高手（深度）

文/花舍

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《再忙也要看的77条心理定律》中，有这样一个故事。

小周在摩托车公司上班，工作能力不错，销售业绩也总在前几名，但是他不仅没有得到提拔，还总是被领导训斥。

为什么业绩出色，能力不错，还会被训斥呢？

原来，他喜欢在月初做规划的时候，高估自己的实力，给领导承诺太多。

以至于到了最后，他的业绩虽然出色，可离自己给领导的承诺仍旧差太多，这才总会因为没有完成计划遭到批评。

每个人的心中都有一杆秤，只不过秤砣长期处在变化中，而决定秤砣质量的，往往就是“承诺”的多少。

因为承诺，会提升他人的心理预期，这才容易因为没有完成承诺，而降低自己在别人眼中的价值。

宋朝余靖曾说：“诺不轻许，故我不负人；诺不轻信，故人不负我。”

给予他人承诺，能拉进彼此的关系，同时也容易在后期制造更多问题，所以那些真正懂人性的高手，从不轻易承诺。

无法兑现的承诺，只会带来麻烦

前两天遇见一位老友，聊起工作时，他说：“遇见了一个不错的项目，可惜了...”

追问后续才知道，发起这个项目的，是一位曾经和我们一起参加某培训课的学员小许，当时大家对小许的印象都不好。

要说小许做了什么过分的事吗？

其实也没有，只不过是约好一起旅游，当天放人鸽子；约好几点吃饭，总是会晚将近一个小时；说好一起做什么事，总是临时说他有意外。

这样的人每个人都不喜欢，因为谁都不愿意同一个会扰乱自己生活的人接触。

聊到最后，老友感慨道：“项目挺好的，可惜人信不过”。

的确，一个承诺时慷慨激昂，拍着胸脯保证，真正需要实践时各种意外，各种推脱的人，大多不值得信任。

看似那些事只是一件件小事，可很多时候真正会消耗他人信任的，不是大事，而是小事。

毕竟人生遇不到多少大事，生活本就是由一件件小事组成的，小事都无法处理好的人，大事上也让人觉得不值得信任。

《小窗幽记》中写道：“不可乘喜而轻诺，不可乘快而多事，不可因倦而鲜终。”

人这一生，承诺说出口的时候总该掂量一番。

喜欢承诺，气氛到了便用承诺烘托气氛的人不少，看起来他们精于人情世故，善于用承诺塑造形象。

事实上，无法被履行的承诺越多，自己在他人眼中的可信任度也会越低，到了最后，自己说出口的承诺，只会让人当成一个个的笑话。

那么，只要保证自己能做到，就能承诺了吗？

其实也不行。

承诺到最后，都会成为枷锁

1966年，美国心理学家做过一项实验，实验过程很简单。

实验人员随机访问几组家庭，要求她们在窗户上，悬挂一个小招牌，很多家庭表示同意，之后要求她们换上更大的招牌，多数家庭仍旧同意。

与此同时，另外一些实验人员也找来几组家庭，要求她们直接挂上更大的招牌，很多家庭明确拒绝。

这场实验证明，当人们承诺了一些事的时候，往往会为了避免认知上的不协调，从而同意更大的要求，这便是“登门槛效应”。

因为当自己做到了一个承诺时，会为了证明自己是一个守诺的人，也兑现其他的诺言，哪怕其他的诺言兑现起来太多麻烦。

而诺言兑换到最后，其实就会成为自己的枷锁。

毕竟，人心没有满足的时候。

自己每次都会答应别人的要求，向别人承诺一些事，并且能够做到的时候，人心无法满足的结果，便是对方提出的要求越来越多，自己需要兑现的承诺也越来越多。

一旦不接受那些要求，似乎自己就成了表里不一的人，这样的现状会导致自己被“承诺”挟持，哪怕自己已经付出了不少。

《影响力》一书的作者也认为，人们一旦主动做出了承诺，就会受到双重压力，一方面来自自己给出了承诺，另一方面来自他人要求兑现承诺。

无论是哪一种，承诺越多的结果，只会是自己越疲惫。

既然无论承诺是否说出口都不是一件好事，那么就不能给予他人承诺了吗？

仔细想想，其实也不是。

世界不是非黑即白的，要不要给予他人承诺这件事，也没有标准回答，可以肯定的是，只要不轻易许诺，就能保全自己。

尤其是一些自己无法完成、不想兑现的承诺，学会拒绝，要比给予承诺更重要。

因为对于成年人而言，每个人都有自己的生活，有拒绝承诺的权利。

更关键的是，对于那些能够做到的事，直接去做，比给予承诺的效果更好，而且更能避免意外。

成年人的世界，满足他人的同时，也该学会保全自己。

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