纪念馆是一座城市的名片，讲解员不仅是这座城市的文化传播者，更是传统文化的守护者，讲解水平直接影响着各地游客对本土历史文化、人文民俗的认识与了解。为规范讲解流程和接待礼仪，提升自身综合素养，提高对外接待服务质量。近日，纪念馆开展了讲解员岗位大练兵，讲解内容包括馆内展厅以及外景。
此次大练兵活动涉及内容丰富多样，涵盖角度广，既是对舟曲泥石流灾害抢险救援、灾后重建进程中涌现出的先进事迹以及馆藏品代表的感人故事的一次深度挖掘与巩固，也是对熟练掌握不同参观群体讲解节奏、情感表达方式的一次实践检验，更是对如何在讲述灾难场景时体现凝重与悲痛、如何在描述抢险救援中传达希望与力量、如何通过灾后重建让受众体会到中国共产党的伟大的一次综合考量。
此次岗位大练兵不仅有效提高了讲解员的业务素质，更为持续提升讲解服务工作质效奠定坚实基础。今后，我们将在日常工作中始终坚持“四个规范”，即规范参观环境、规范参观秩序、规范着装要求、规范讲解礼仪，做到”讲明白、讲清楚、讲生动”，并结合每天早晨普通话、讲解技能、仪态形体等训练，努力打造一支独具特色、综合素质过硬的优秀“五好”讲解团队，进一步提升纪念馆接待服务水平
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