亚冬会志愿故事为“小海豚”树立了榜样典范
广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 李臻 通讯员 穗团宣）为高标准、高质量保障十五运会和残特奥会的志愿服务工作，在广州赛区执委会志愿者部指导下，广州市团校（广州志愿者学院）以高度的责任感和使命感，有效推进师资选拔、课程研发、培训实施及质量评估等全流程工作。经过逾半年的筹备和执行，已在47所高校的61个校区完成149期培训班，涵盖1300多个课堂，圆满完成1.6万名预录用赛会志愿者通用培训，为赛会志愿服务提供了坚实的人才保障。
科学课程严把质量关
据悉，志愿服务通用培训课程由省执委会大型活动和志愿服务部联合广东省团校、广州市团校共同开发建设，线上、线下各设置9门通用知识培训课程，涵盖全运会和残特奥会基础知识、志愿服务理念、志愿者心理调适、助残志愿服务、纪律规范、通用礼仪、应急事件与自我保护等内容，部分分赛区还结合本地历史文化和风土人情开展拓展培训。
为确保赛会志愿服务通用培训工作规范化、专业化，省执委会大型活动和志愿服务部组建形成305人的师资团队，通过集体备课会、试讲等活动精心打磨课程，印发培训规范指引和考核题库工作指引，明确了统一课件内容、集中面授等要求，并在培训结束后组织开展考试，对培训结果进行考核检验。
创新培训激发青年活力
此外，市团校针对青年志愿者的特点，培训课程结合具体内容设计案例分享、游戏互动、情景体验、知识问答等环节，帮助学员掌握赛会志愿服务必备知识和技能。
“赛会志愿者除了有热情以外，还需要掌握一定的服务技巧，例如沟通的技巧、灵活应变的技巧，这样才能够更好地服务我们的赛场。”省级通用培训讲师凌莉表示，希望通过培训，可以让志愿者有更清晰的自我定位，理解志愿服务的价值和意义，为赛会志愿服务工作贡献青春力量。
预录用赛会志愿者也纷纷表示期待以“小海豚”的身份“满电出发”，为湾区体育盛会保驾护航。“通过培训，我意识到志愿者不仅要做好赛会的‘活地图’，更要成为广东城市文明的‘暖心名片’，要像对待家人一样服务好每一位参赛者和观众。”广东理工职业学院预录用赛会志愿者温家媚说。
据了解，随着预录用赛会志愿者通用培训顺利收官，各高校正陆续安排通用培训考核，执委会将根据考试成绩择优录取。预录用赛会志愿者在上岗前还将接受专业培训、场馆培训以及岗位实践演练、测试赛服务练兵，以确保专业规范的志愿服务，保障赛会运行。
来源：广州青年报
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