怀化日报全媒体讯 2026年3月，中国电信怀化分公司6名员工荣获“2025年度湖南公司天翼先锋”称号。他们以实干为笔、担当为墨，在各自岗位书写辉煌篇章，是攻坚克难的“排头兵”，是创新突破的“急先锋”，更是客户信赖的“贴心人”。
六位先锋，六种风采，却共同诠释着“用户至上、用心服务”的滚烫初心。从市场开拓到服务升级，从网络建设到技术创新，他们以专业诠释责任，用热忱点亮价值，奋力“数”写新答卷，共同绘就怀化电信高质量发展的生动图景。
杨海燕（客户经营中心VIP维系班组及大众维系班组小CEO）
她，始终是一只高飞的“海燕”，以卓越能力带领团队大放异彩。2025年，持续深耕高价值客户经营，服务8.5万VVIP客户，严格把控维系工单，VVIP拍照收入保有率、客户保有率均居全省第一，完成多项存量业务指标。组织全市存量操盘手认证及专项活动，联动后端开展网龄回馈，修复质差提升客户感知。聚焦短板抓客户保有，挽留成功率提升至53.5%，多项保有指标位居全省前列。
王海波（靖州分公司渠阳镇西区营业部主任）
这位退役老兵，在市场营销领域深耕细作20年。2025年，他带领团队超额完成营收目标，实现营收2384万元，比2024年增收125万元，移动市场份额提升至42%。他搭建常态化营销体系，创新营销打法，在怀化分公司岁末年初周PK赛中累计 12 周、连续7周荣登红榜，获评“先进四级单元”。在艰难的登高路上，他将坚守初心，强化团队建设，以担当续写先锋华章。
张健（麻阳分公司网络部主任）
2025年，他扛住压力，咬紧目标，全力夯实运营网络基础，立项灾后重建等42处项目。强化无线网维护体系建设，各综维分部设无线对接人，开展7次专项整治、39次优化。精心梳理政企流程，加大对集团、省级大客户巡检力度，以末梢能力及时支撑前端。2024年至2025年，完成全331个5G基站建设，实现18个乡镇、223个行政村深度覆盖。
李亚星（商业客户部商客规模类分部小CEO）
2025年，他紧扣核心任务，一路高歌猛进，圆满达成规模类分部R4认领收入目标，为部门业绩添砖加瓦、筑牢根基；积极投身鹤城区市场监管局明厨亮灶项目，成功开通576条视联网业务，让年度新增的稳定收益顺利“收入囊中”，开拓出崭新业务场景；深耕客情关系多年，以专业与热忱成功签约怀化首家五星级酒店绿色综合节能项目，并顺势拿下该酒店全量基础业务，打破价格竞争桎梏，推动合作关系跃升为战略伙伴，为商客业务多元化发展开辟出新道路。
危尧辉（智家支撑中心装维一分部装维班组长）
自2012年起，他便持续深耕装维这片“责任田”。2025 年，他紧抓装维各项指标不放松，带领装维一分部一路披荆斩棘，各项指标在全市名列前茅。其中，履约率从 2024 年的 88.36%跃升至 96.12%，首次回应及时率从 96.30%提升至 97.66%。凭借出色的表现，该分部荣获湖南公司“四星级装维服务中心”称号。
他主动钻研政企标品业务安装交付，化身“技术智囊”，及时为同事排忧解难，成为部门承上启下的关键支柱。同时，他高度重视安全生产，组织全员学习安全文件，严格把控安全管控环节，实现分部全年无重大安全事故，为通信保障工作筑牢了坚实防线。
张伟（会同分公司政企分部主任）
2023年3月起，他担任会同分公司政企分部主任。他以卓越之姿，带领团队连续三年达成收入目标。2025年，他完善政企三责体系，增强团队凝聚力，在国产电脑替换等多个项目中披荆斩棘，中标金额累计880.88万元、份额44.91%，小微ICT完成212万元；开展五小标品竞赛与常态化营销，创收超70万元；年底回收多项目应收账款 214.5万元，力保产数收入完成，为分公司双轮驱动、高速发展再立新功。
（唐哲轩）
【来源：掌上怀化】
版权归原作者所有，向原创致敬
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