给中国移动点个赞，其他官方APP也该学学

中国移动最近干了件漂亮事：五项早已没人用的老增值业务，全国统一关停，不延期、不拖沓，一个标准执行到底。干脆利落，值得点赞。

这次清理的“和生活”“农信通”“MM商场”“12590语音杂志”“梦网短彩业务”，都是功能机时代的产物。当年或许有用，如今微信、支付宝、手机自带商店早已全面替代。移动没有让它们继续“僵尸”下去，而是直接关停入口、切断推送、自动解约、原路退款。用户不用跑营业厅，不用扯皮投诉，系统自动处理，多扣的钱也能拿回来。这才是服务该有的样子。

更值得称道的是，移动把话说得清清楚楚：核心通信业务不受影响，个人信息按规定留存后销毁，预付费用原路退回。提前一个多月公告，线上线下反复提醒，给足时间让用户自查。发短信“0000”到10086，或打开APP看一眼，几分钟就搞定。这种透明和干脆，放在当下的服务环境里，实在难得。

其实不光是运营商，很多官方APP也该学学中国移动这一手。银行APP里那些早已没人用的“短信通知”“账户安全险”“老版理财入口”，动辄默认勾选、隐形扣费，想取消还得翻三层菜单、打半小时客服。如果都能像移动这样，定期清理老旧业务，主动解约、主动退费、主动告知，用户的账单会清爽很多，信任感也会强很多。

技术迭代，服务升级，旧的总要让给新的。这次调整，移动把省下来的资源投向5G和千兆宽带，用户上网更快更稳。期待更多官方机构也能来一场这样的“减法”，让用户少些糟心，多些省心。