阳光少年 | 解锁倾听与表达的技巧

话没说清引发误会？心事分享无人回应？别让沟通的烦恼困住成长。1月23日，铜陵市青少年心理健康广播栏目《阳光少年》邀请铜陵市义安区实验小学心理健康教师沃翠燕就“倾听与表达”在线交流。

一、高效倾听三步法

1.身心合一听：眼神温和注视对方，身体微前倾，不分心、不摆弄物品，关键处点头或用“嗯”“我明白”传递专注。

2.共情回应听：先接情绪再谈事情，如同学说“考试没考好”，可回应“没考好肯定很遗憾，你已经很努力了，要不要一起分析错题？”

3.澄清确认听：没听清或不理解时，温和礼貌地询问确认，不猜测、不假装听懂。

二、真诚表达四步法

1.描述事实：客观陈述事件，不指责不猜测，如“小组讨论时我想分享想法，但没找到机会”（而非“你们不让我说话”）。

2.表达感受：坦诚说出自身情绪，如“我有点着急，也很失落。”

3.说出需求，清晰表明内心期待，如“下次讨论能不能让大家轮流发言？”

4.提出请求，温和礼貌地倡议共赢，如“这样我能分享想法，咱们一起把任务做得更好，好吗？”