在美国加州圣荷西（San Jose），有一家备受喜爱的烘焙小店“The Giving Pies”。
今年2月14日情人节那天，老板娘Voahangy Rasetarinera突然接到一个大单，特斯拉的员工想跟她预定2000个迷你派，说要用在公司下周举行的“黑人历史月”纪念活动上。
（烘焙店The Giving Pies，图片来自Google Map）
Voahangy欣然同意，她们店铺虽小，倒也不是第一次接到大规模订单，以前还曾跟谷歌、苹果以及Adobe等企业有过合作。
她很快给特斯拉发送了报价单，可从这一刻起，一系列让人不安的事发生了……
先是特斯拉那边批准了报价，却迟迟不付款。
Voahangy焦急地等待，隔天终于忍不住询问，可直到晚上才有一位名叫Laura的特斯拉员工主动联系了她。
对方态度倒挺诚恳，先是为延迟付款的事道歉，说采购人员是新来的，然后提出订单翻倍，要求把迷你派的数量增加到4000个，并保证钱不是问题。
（Voahangy Rasetarinera，图片来自脸书）
虽然时间短任务重，Voahangy还是同意了，她很快提交了新的报价，Laura也承诺批准，可等了半天钱仍旧没有打过来……
Voahangy很犹豫，不过考虑到特斯拉是大公司 ，应该也不会骗人，她还是动员了全体员工，在未收取任何定金的情况下就先开始了制作。
她们自己垫钱购买了大量的原料以及包装，因为数量太多，员工们不得不日以继夜地加班，还推掉了其他所有订单。
可没想到就在大家拼命赶工时，Voahangy却收到了Laura的短信，说东西不要了……
“遗憾的是，我们可能要改变计划，不再需要这份订单了。非常感谢你们的支持，我十分感激。”
（Laura发短信告诉Voahangy订单取消）
一个迷你派的价格大概在3到4美元，再加上各种成本，Voahangy的店估计要承受16000美元（约人民币115134元）的亏损，这对小型企业无疑是个重创。
Voahangy崩溃了：“突如其来的变化让我无比震惊，也意识到了对于我的小型企业来说，这种事的影响有多大。基于特斯拉的保证，我投入了时间、资源和精力，结果却被弃之不顾……”
可特斯拉并没有补偿的意思，当被Voahangy询问具体原因时，也只是轻飘飘地告知这是高层主管的决定。
Voahangy听后更加愤怒：“试图把责任推卸给高层管理人员，只会加剧我的背叛感。”“在我看来，特斯拉的企业文化显然优先考虑的是便利性，而不是责任感，无视像我这样的小企业主的生计。”
（迷你派示意图，图片来自脸书）
事情僵持了几天都找不到解决办法，无奈之下，Voahangy只好把遭遇发到了网上求助。
此事立马引起了争论，还被多家媒体报道。网友们的观点分成两派，有些人觉得责任在Voahangy自己，不应该没拿到钱就草率开工：
“批准报账不代表付款，应该等钱到账了之后再开始制作。”
（评论来自ins）
“等等，如果你没拿到定金，就是店主你的不对了。即便再小的订单，烘焙店都会要求付定金。拿到定金以前，你应该像往常一样该干嘛干嘛。就是这样！”
（评论来自ins）
“给你些建议。我在食品行业工作了30年，有一家面包店。我们也制作类似的单人份派点。你们的定价太便宜了。制作单人派需要更多的时间和细节，价格应该定在10美元。最重要的是，无论对方是谁，在没付清全款之前，你都不应该开始制作。一个员工的话根本不算数。”
（评论来自ins）
不过也有很多网友支持Voahangy，斥责特斯拉言而无信：
“告他们违约！”
（评论来自ins）
“特斯拉，你会因为临时取消订单而赔偿这家店的损失吗？我非常希望你能！”
（评论来自ins）
“真为特斯拉和那位Laura感到羞耻。”
（评论来自ins）
“这事真令人作呕。我深表遗憾。还能买到这些派吗？我明天可以过去。”
（评论来自ins）
看眼事情的影响越发严重，一名特斯拉的代表主动联系了Voahangy，解释道Laura无权批准这次付款。
但他们还是没有给出金钱上的补偿，只说会再找机会跟Voahangy重新下单，不过这些都没确定……
（Voahangy Rasetarinera，图片来自脸书）
后来事情大到马斯克也出面回应了。
他在X上表示，自己才刚刚得知此事，将跟烘焙店好好解决问题。“人们应该永远都能相信，特斯拉将竭尽所能。”
（马斯克在X上给出了回应）
看来Voahangy应该会得到一个合理的结果……
（Voahangy Rasetarinera，图片来自脸书）
不过真正令Voahangy感到惊喜的并不是马斯克，而是好心民众的支持。
事发之后，她的小店生意翻倍，周围的居民得知消息后都来购买派点，甚至排起了长队。还有人从国外下单，说点心随便给谁都行，自己只是想表示支持，令Voahangy受宠若惊。
心怀感谢的同时，Voahangy也得到了教训，目前正考虑改变从前的经营方式。
吃一堑长一智，相信同样的问题未来她不会再遇到了……
