如果医生缺少必要的服务意识，缺乏基本的职业敬畏，只会加剧医患之间的不信任
身为医生，查病问诊时，一丝一毫都须严谨，绝不能信口胡来，粗心大意。
据现代快报报道，近日，王女士因身体不适到苏州一医院就诊，门诊医生给她开了腹部b超检查，不料检查时超声科的医生做成了阴道b超。王女士称，事发后，涉事医生不仅没有立刻正面道歉，还表示“阴超检查更贵”。她投诉后，站在候诊室等了十多分钟后才等来道歉。
5月31日晚，王女士告诉记者，她接到自称科室负责人的电话，对方称会对在职医生罚款500元并影响考评。记者联系该科室，工作人员表示，正在配合医院相关部门按流程处理。
与医疗事故相比，患者王女士的遭遇，看似只能算是“故事”。可在外人看来，腹部b超做成了阴道b超，是低级失误，不该出现在本应严肃严谨严格的医院里。而就阴超检查的特殊性而言，基本建议有性生活的女性使用，如果未询问清楚，可能会对未婚女性造成生理和心理伤害。
更让公众难以接受的，其实是王女士转述中，在职医生傲慢又敷衍的态度。如果王女士所述属实，明明做错了检查，让患者遭遇了不适，错了却没有认错的态度，反倒用“阴超检查更贵”的说法找补。如此错上加错，难道是拿医疗服务当菜市场挑葱买菜？患者被做错了医疗项目，难道还是占了医院的便宜不成？
对患者的尊重，本应是医生的必修课。如果医生缺少必要的服务意识，缺乏基本的职业敬畏，只会加剧医患之间的不信任。
健康所系、生命相托，医学不容一丝马虎。目前，该科室正在配合医院相关部门按流程处理。公众期待医院相关部门及时介入，给公众一个交代，给患者王女士一个说法。社会更期待看到的，是如何堵住操作流程上的漏洞，强化制度性的核对机制，将尊重患者权益与有效沟通落到实处，避免再出现类似让人不适的低级失误。
“以患者为中心”不是一句口号，需要落实到医疗实践和日常服务中。用爱心、耐心、细心、责任心、同理心，让患者体会到医者仁心的温度，真正为人民群众的健康保驾护航。
红星新闻特约评论员 林静
编辑 汪垠涛
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