近日频频上各大平台热搜的东方甄选主播董宇辉。他每次推销产品都是出口成章，文学哲学知识信口拈来，卖个玉米让大家哭成泪人。
在网上流传关于知识付费4袋大米的故事中，有一位观看东方甄选直播的用户，每次点进直播间时，听到董宇辉卖大米，都不由得下单。
比如，你本来只是好奇一位没法说他帅的男主播怎么卖大米，第一次进他直播间，结果你被他口吐莲花的才华惊艳到了，顺手买了一袋大米；第二次进直播间，又被他中英文无缝切换给帅到了，又买了一袋大米；第三次进他的直播间，被他讲李白杜甫和苏东坡的诗词感动到了，又买了一袋大米……
有网友称“这是直播间的天花板”，还有网友说"别人在介绍产品，他在贩卖人间理想。"董宇辉本人对此回应称：“我的本意并不是让你买大米，我只是在说三餐四季、人间烟火”。
董宇辉不同于大多数的带货主播，聒噪吆喝着一二三上链接卖货，被认为是抖音直播间的清流。他的工作本来是名英语老师，转行做了一名农产品销售员， 很多人开始并不看好，甚至他自己都怀疑过能不能把产品卖出去。
但是他做到了，在培训学校里，他用英语征服50万学子，在直播间里他是带货高手。可以说无论做什么工作，他都能拼尽全力找到自身长处，真诚分享给你感动，最终得到大家的认可。
在《超越期待》这本书里，对于“工作”有类似的解读：
“在这个世界上，比起将自己擅长的事情变成工作，更多的人是在工作中发现自己擅长的事情。”
本书作者是日本生活美学家，卓有成效的经营者松浦弥太郎，他高中辍学，只身闯荡美国，靠卖旧杂志内页赚取人生第一桶金，后来成为成功的作家和出版人。
书中松浦弥太郎分享了他丰富而独特的人生经验，共计六个篇章，主要讲述了他怎么看待生意和工作，在生意场上如何推销自己和对方达成有效沟通，如何找到工作乐趣，以及怎样随时调整身心应对困难的心路历程。
关于工作，松浦弥太郎亲身验证过的经营原则启发我们：工作中努力超越对方期待、全心全意投入当下的工作、永远不要沉溺在失败的痛苦之中。
一、工作中努力超越对方的期待让对方感动
说到工作，很多人都认为自己把本职工作做好、不出错就行，每个月按时上下班准时打卡，按部就班地拿属于自己的那份工资就够了。
而松浦弥太郎认为，不能仅仅着眼于工作本身，重要的是把工作当成生意。做生意最基本的就是超越人们的期待，为人效劳，让对方高兴和有钱赚，自己也会因此获得利益。
试想，如果你只是把工作当成一份养家糊口“差事”，在自己的职位上只求无功无过，“做一天和尚撞一天钟”，不思进取，公司的利润和前途与你无关，老板在你身上看不到任何提升发展的价值，恐怕你的工作也快到尽头了吧。
如果你能把工作当生意来做，考虑更多的是为公司做出贡献，让老板开心和感动，那么你也会在工作中得到你想要的，比如提高薪水，提升职位，更多的事业机会等。
松浦弥太郎建议说，在职场上，当上司吩咐你准备资料的时候，你要先想想怎么准备才能让上司满意。再考虑一下上司是追求速度，还是更在意资料的规范性？
也就是说你需要的不只是依令行事，还要主动思考如何超越对方的期待，让对方更加满意才行。对方满意了，感动了，就会觉得你切实为他着想，因此会对你更加信任。
当对方感到满意和感动，对你充满了信任，如果他是老板，他就愿意给你更多的发展机会；如果对方是你的生意伙伴，就会有更多人愿意买你推销的产品。
比如本文开头提到的董宇辉，作为农产品销售员，他工作时除了卖大米这个“商品”，还跟你分享诗词、文史哲和英文的听说读写，你分明是买了几袋大米，还心甘情愿地说这是为知识付费。因为他卖东西颠覆了你的认知，超越了你的期待，令你感动和开心。
所以说，在工作中我们花心思为对方提供超越期待的东西，让对方感动，不仅满足了对方的期待，我们自己也会收获到物质和精神上的惊喜。
二、全心全意地投入当下的工作
我们明白了工作的一个基本准则就是超越对方的期待，这是说得对外我们怎么做，但还有一个重要的课题，那就是从了解自己开始，花心思把当下的工作做到极致。
工作中被问到“你最擅长的是什么”、“你的优势是什么”的时候，可能很少有人会立刻回答上来。松浦弥太郎说他经常会听到“我从来没想过自己擅长的事情是什么”“我只是一直在做被分配的工作而已”这种话。
想想现实生活中，我们很多人确实从来没想过自己最擅长的是什么，自己的优势又是什么，我们做的一直都是被分配的工作而已，往往抱着“差不多”就行的心态。这样长此以往、无功无过地在职场上混下去，松浦弥太郎认为这相当于亲手丢掉寻找自己长处的机会，实在可惜。
这种情况下，他有这样的建议：
“如果一时找不到你擅长的事情，那就请多花些心思在工作上。找不到自己擅长的事情，可能是因为缺少一点努力。”
日本著名企业家稻盛和夫先生在创办京瓷之前，在一家绝缘体公司从事新型陶瓷的研究工作。用他的话来说那是一家糟糕的企业，经营连续亏损、研究设备严重缺乏、工资拖延发放已经司空见惯。但在当时他除了在现有条件下，全身心投入研究工作，别无出路。
后来他分享这段经历时认为，当他全神贯注地投入工作时，所有的杂念从心中消失，心灵进入一种纯净状态，突然萌发很多好的想法和思维方式。他每天把工作中的思考和体会记录在笔记本上，这些智慧语言成为后来被称为“京瓷哲学”的原型，支撑着京瓷公司的成长和发展。
稻盛和夫的经历验证了花心思对待自己工作，这种态度是我们获得成功的要义。可以说一脉相承，同是日本人的松浦弥太郎，年轻时靠卖旧杂志漂亮内页赚取人生第一桶金，经营日本第一家自动书店。后来一家生活杂志的主编，把一本销售低迷的杂志改头换面，变成销量百万级的生活指南。
他们的成功无疑在告诉我们，与其唉声叹气没有把自己的兴趣爱好当成谋生的工作，不如脚踏实地投入当下的工作中，转变思维方式，去享受全心全意对待工作产生的充实感，说不定就“柳暗花明又一村”了。
三、永远不要沉溺在失败的痛苦之中
在工作中，无论我们多么努力付出，真心对待每一件事、每一个人，难免还是会有办不成的事，无法沟通的人。甚至很多时候这种挫败感会让我们心力交瘁，陷入消极无助的情绪当中，让自己丧失信心，裹足不前。
对此，松浦弥太郎说：
“工作并不会因为一次失败就结束，与其花时间自责，不如好好思考下一次要怎么做。”
所以他说每当工作中遭遇失败，就跟自己说“这次只是失败了”而已，不会自责着一边回顾每一个环节，一边告诉自己当时应该这样那样做，为此后悔不迭。要把失败当成积累经验，在必要时不断反思和调整自己，就能得到逆风翻盘的机会。
正如德国哲学家尼采说过的一句话：“那些杀不死你的，终将使你变得更强大。”
近来被称为“直播清流”的董宇辉，曾分享说东方甄选刚上线时，俞敏洪在的时候是一万人，等他离开的时候，直播间粉丝就频频离开只剩一两千人，有时候只有一两百人甚至几个人。董宇辉说一度认为自己不适合这份工作，怀疑没有能力做好，感到很挫败。
如果他沉迷在这种糟糕的挫败中，恐怕如今我们就看不到那个口吐莲花、灵魂有趣的董宇辉了。
董宇辉说他赶紧反思自己哪里做得不够好，是不小心说了直播间的违禁词，还是产品介绍得不到位，还是哪个表情没有控制好……他还会把网友们的质问和批评编成段子，真诚地分享出来。
比如他坦然地用自己的长相编成段子：“很难相信大家在6月的清晨进入直播间，来挑战自己的生理极限。看着主播兵马俑一样的脸型，感受人生的无常和命运的不公。”调侃完自己的长相，他顺势推销起和脸型一样的锅。
终于，董宇辉凭着自己无与伦比的才华赢得了广大网友们的赞美和支持，凭一己之力令东方甄选直播间粉丝翻十倍破千万，更带动了公司股票暴涨100%。
讲到这里，我还真的想问问董宇辉是不是读过《超越期待》这本书，因为作者松浦弥太郎这样说过：
“即使人生接二连三地出现麻烦，也要把这些麻烦都编成段子再去做生意。比起一帆风顺的人生，人们更容易对充满挫折和挑战的人生产生共鸣。”
因此当工作中出现糟糕的事情，不要耿耿于怀，沉迷在失败的痛苦当中，失败在某种意义上也是“美妙的”经验。请认真对待每一次努力，坚持下去就是鹏程万里。
四、结语
对我们绝大部分人来说，工作生涯占据了人生的一大半时间，对工作体验的好坏关乎我们的幸福指数。工作中时常会发生一些不可理喻的事情，在《超越期待》这本书中，松浦弥太郎告诫我们，任何时候都不要让内心受挫，无论何时都请好好守护自己的心。
作为普通人，我们能从作者的人生经历中体悟到，在工作中，对外能解决他人的困惑，超越对方期待让对方满意，我们也可以构建自己的商业蓝图；对内无论任何处境都能拼尽全力投入到本职工作，就能找到事业的转机；最终我们的内心会变得强大，工作上即使面临着困难和挫折，也会从容面对不会无端地放弃。
工作着的人是美丽的，把工作当成生意来做，这是对世间有意义的事，带给人喜悦和感动的同时，自己也会收获成就和幸福，这是我们普通人向上生长的秘密。
