▲当地时间5月20日，西班牙多个地区的112紧急热线陷入瘫痪 图据视觉中国
4月底刚经历了大面积断电风波的西班牙，当地时间5月20日又遭遇了大范围移动网络中断，导致该国全国范围的电话、互联网和紧急服务中断。
当地华人告诉红星新闻记者，他们已经无法评估断网和断电究竟哪个更可怕，更担心下次会同时发生，呼吁西班牙政府重视基础设施安全保障。
网络升级酿系统瘫痪
数百万用户受影响
据悉，此次断网是由西班牙最大电信运营商telefónica的软件更新失败引发的。
中断始于欧洲中部时间5月20日2时左右，并在当日5时加剧，影响了所有依赖telefónica网络设施的运营商，而这些运营商几乎覆盖了西班牙全境的通信，最终导致该国数百万用户（包括马德里、巴塞罗那、塞维利亚和瓦伦西亚等主要城市）的电话信号和移动网络受影响，大批企业和公共服务受到影响。
▲资料图：西班牙电信提供商telefónica 图据视觉中国
家住巴塞罗那的邢先生告诉红星新闻，经过紧急抢修，telefónica大多数设施连接已在20日下午恢复正常。邢先生表示，还好此次断网大部分时间是在半夜，如果发生在白天用网高峰时段，就束手无措了。“4月底的电网故障还有蓄电池可以救急，网络断了，大家该怎么办呢？”
家住马德里的维克多原本计划20日一早陪同家人去医院就诊，但他在进行线上预约时发现网络无法使用。第二天上午，他只能到诊所排队挂号。就诊时，医生发现无法调出医疗档案，只能作罢。他说：“看来要准备一个应急计划，在西班牙下次发生基础设施大规模故障时找到应对方法。”
这起事故持续时间较短，后果严重程度也有限，但还是引起了西班牙国内的高度关注。该事件发生在西班牙和葡萄牙大规模停电后不到一个月，再次暴露了该国电信基础设施的漏洞。
4月底，西班牙全国大范围停电，对该国商业、公共交通造成巨大影响，数百个航班延误，火车停摆，加油站关闭，交通信号灯熄灭。（此前相关报道：西班牙葡萄牙大规模停电！当地华人：沟通靠短信，交易靠现金，有必要买台收音机）
▲当地时间4月28日，西班牙巴塞罗那，莱塞普斯广场地铁站封闭。图据视觉中国
一个月不到发生两起事故
业界：敲响基础设施安全警钟
西班牙此次断网事故引发了业界呼吁，要求采取更有力度的技术手段来提高基础设施的可靠性。
首先，就是增强电信网络的备用电源和弹性。西班牙电信运营商计划在关键网络节点部署备用电源系统（如电池和发电机），以确保基本服务在电网故障期间保持运行。这项措施旨在确保大面积停电期间也能维持应急通信和核心网络功能的连接。
据悉，西班牙政府正在审查和更新法规，以明确电信行业备用电源和网络弹性的最低标准。其中包括强制实施危机管理协议、定期进行压力测试以及改善电信运营商和电网管理者之间的协调关系。
此外，关键时刻也可求助外援。西班牙和葡萄牙联合要求欧盟加快与法国开发新的电力互连器。增强的跨境连接被视为对电网稳定性至关重要，进而对依赖电网的电信基础设施的可靠性也至关重要。
从政策上看，西班牙政府正在加强对关键基础设施（包括电信在内）的法律和运营保障，以防范物理和网络威胁，包括加强监测、早期预警系统和协调应急响应计划。
在间隔不到一个月的两起全国性事故后，西班牙计划实施一项多管齐下的战略，包括电网现代化、监管改革、增强备份系统和加强跨境合作，以防止未来再度发生电信中断。
红星新闻特约记者 王薇 发自柏林
编辑 郭宇 责编 李彬彬
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