农行郴州分行丨切实做好春节期间消费者权益保护工作

在新春佳节来临之际，农行郴州分行切实做好2024年春节期间金融服务工作，有效保障消费者合法权益，构建和谐金融环境。

农行郴州分行立足金融消保工作，坚持金融为民服务理念，策划了春节期间金融服务实施方案，对春节期间各营业网点的营业时间、设备管理、网点服务、安全生产等做了相应部署与安排。力争为客户提供温馨、高效、专业的金融服务。

为了保护消费者合法权益，农行郴州分行采取立体式、全方位、多角度造势，加大金融知识和农行金融产品宣传力度。一方面开展平面宣传，在居民大楼、街道、高速公路路口、支行大楼等地悬挂横幅、张贴海报等方式宣传农行产品，防止上当受骗。另一方面开展现场宣传，组织宣传小分队进乡村、进农户、进园区、进企业、进市场宣传反诈骗知识，帮助客户守住“钱袋子”。

同时，该行把强化营业网点消费者权益保护工作摆在重中之重，加大人、财、物投入力度，打好消费者权益保护攻坚战。分行领导挂帅出征，分赴12个一级支行现场督战指导。市分行本部抽调近40名青年大学生行员到各网点帮扶，与网点同吃同住同劳动，投入到大堂引导、超级柜台授权、厅堂产品宣讲、金融知识解疑、上门服务等工作中，以一流的服务满足金融消费者需求。（胡智飞）