卧龙区七里园乡:企业满意“大回访” 营商环境大提升

2023年07月18日17:49:04 国际 1423

全媒体记者陈向革 通讯员李翔


为认真贯彻落实卧龙区委、区政府关于不断培育壮大市场主体,激发市场主体发展活力指示精神,连日来,七里园乡开展为期一个月的市场主体满意度回访活动,深度掌握企业发展需求,持续提升企业满意度,真正做好企业发展“护航员”。

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七里园乡通过电话联系、实地走访、召开企业家座谈会等的方式,对辖区两千余家市场主体按照满意、基本满意、有诉求待解决等方式将名单详细分组,对于存有问题的企业统一建立台账,根据属地原则,由各个包村班子成员、包村口线、村两委形成三级网格,对企业发放政企服务连心卡,进行常态化分包。对于留存信息有误,无法联系上的商贸、服务等非生产性企业,积极与市场监督管理局及辖区税所对接,确保联络到人,并协助企业方更改留存信息。

走访企业过程中,对于当场能解决的问题当场解决,不在职权范围不能当场解决的,做好信息采集,主动向上级部门汇报,及时反馈至问题涉及单位,并落实属地责任,一跟到底,不漏掉任何一个必办、该办、可办事项。同时做好台账的汇总梳理,以及问题的分类,对高频反映问题进行深层次分析,逐一研判、逐一解决,按周反馈扎实推进。

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下一步,七里园乡将继续解放思想、转变作风,牢固树立“抓发展就必须抓环境,抓环境就必须抓作风”的理念,坚持问题导向,持续增强主动服务意识,充分借助市场主体满意度回访这一沟通桥梁,让市场主体谈办事体验、评服务质量、谈发展需求、提意见建议,不断提升政务服务能力和水平,有效促进营商环境优化提升。

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