10月10日，全省政务服务体系建设试点现场会在宜兴市召开。全省政务服务系统代表会聚一堂，总结推广体系试点经验，学习宣传政务服务先进典型，在互学互鉴中推动政务服务体系建设再上新台阶，为持续打造全省市场化法治化国际化一流营商环境凝聚合力。
推进政务服务标准化规范化便利化，持续优化政务服务，是党中央、国务院加快政府职能转变，深化“放管服”改革的重要部署。全省政务服务系统要扛起“勇挑大梁”政治责任，一体有效推进“三化”建设、打造高效便捷服务圈、持续优化数字化服务、锻造政务服务好形象，让企业办事省心、群众办事舒心，以政务服务标准化、规范化、便利化支撑保障法制化市场化国际化一流营商环境建设。
窗口“前移”，服务“零距离”，群众在家门口、甚至不出门也能快速把事办好。今年，宜兴在城南城中城北建设3个24 小时智慧政务大厅作为全市政务服务中心延伸网点，提供“全天开放、全程自助、全年无休”贴心服务。
除此以外，在城区选定环境优越、服务半径合理、人流量较大的 10 家银行作为“苏服办”便民服务点，率先在银行网点开辟政务服务专区，提供企业开办、变更、 注销，社保卡、公积金业务等高频事项服务，实现政务服务窗口前移。
通过“1+3+10”大厅网点布局，构建城区 5 分钟政务服务圈。截至9 月底，银行网点累计办理各类服务事项 2100 余件。服务下沉，120个政务服务驿站将“怡心办”优质服务送到群众“家门口”。徐舍镇地域面积183平方公里，从“窗口”到“家门口”，该镇搭建起了镇便民服务中心、村社区便民服务站、村政务服务驿站的三级服务体系。为了真正把服务链条延伸到群众身边，该镇还建设起了民主社区文东花园政务驿站、美栖花田政务驿站和宝星农场政务驿站等特色化的政务驿站。
通过精准化对接、个性化定制，宜兴还推动“党建、文明实践、网格”与政务服务一体协同，实现多功能叠加，多服务融合。下一步，宜兴将统筹线上线下服务资源，实现“线下四通八达、线上随时可办”，提供规范高效便利的政务服务，积极改革创新，推出具有宜兴特色的示范性成果，为全省政务服务体系建设探索“宜兴样本”。
以此次会议的召开为契机，宜兴将紧紧围绕“打造区域性国际化中心城市”的目标，坚持把政务服务体系建设作为推动科技创新、产业转型、城市发展的重要突破；在政务服务标准化、服务空间规范化、企业群众办事便利化等方面，大胆探索、创新模式，打造区域内最具吸引力的投资环境。同时，把全省政务服务体系建设试点形成的先进经验，内化到宜兴发展的新形势、新任务、新要求中，打造一流营商环境，激发创新创业创造活力，为扛起新使命、谱写新篇章提供强大动力。
会上，宜兴市、东台市、泗阳县3个试点地区的行政审批局负责人就体系建设的做法成效做汇报交流。
10月9日，与会人员先后参观了市智慧政务大厅、宜兴农村商业银行总行、徐舍镇便民服务中心、度假区（张渚镇）善卷村便民服务站、雅达·阳羡溪山政务服务驿站等地，实地了解宜兴市建优“窗口”到“家门口”政务服务体系建设点位。在走访中，与会代表们对宜兴特色的“5分钟政务服务圈”及政务服务网点矩阵化改革措施给予了一致好评。（宜宣）
校对 徐珩
