“环快办”特色品牌赋能,打造基层政务服务能效提升新引擎

2022年07月02日00:39:25 国际 1001

来源:【威海新闻网】

“环快办”特色品牌赋能,打造基层政务服务能效提升新引擎 - 天天要闻

威海市环翠区运用新思维、新技术、新手段,加快流程再造,充分挖掘“环快办”政务服务品牌潜在新内涵,提升政务服务运行标准化、服务规范化、办事便利化水平。

坚持“同标同源、动态监管”

打造普惠均等、便民高效的集约化基层便民服务新生态

积极构建“一区一品”工程,推广“标准规范、移动智慧、集成协同、高效便民”的政务服务模式。推进基层便民服务体系“标准化+信息化”建设。建立健全“一张清单管到底”工作机制,持续推进政务服务标准化提升。依托“智慧+”终端,完善以人工导服为主,智能导服为辅的“沉浸式”帮办、代办、包办服务机制,有效推动线上线下融合,实现服务渠道同源,办件实时汇聚和办理流程协同。实施智能办改革激发市场主体活力。依托区镇两级便民服务场所的16台“秒批”设备,通过身份认证、人脸识别、自主填报登记信息、系统自动审核环节,实现“智能秒批、一网通办、全域通办”,智能识别规避潜在风险200余个。开展政务服务“一件事”集成服务改革。以企业全生命周期中的“工程项目建设”一件事为例,在全省率先将建筑工程施工许可、防空地下室建设许可、工程质量监督手续等7个事项合并为“建筑工程施工综合许可”1个事项,实现“七证合一”“一证多码”扫码集成,企业跑腿次数由至少7次减少为1次,办理时限变为即时办理。

行政审批“网办掌办”

构建方便快捷的线上政务服务体系

依托“一网通办”统一受理平台,整合政务服务部门专业数据,开发政府官方网站、微信公众号、手机APP等互为补充、协同高效的综合政务服务系统。网上大厅实现“一网通办”。以政务服务标准化为基础,梳理10类行政权力和公共服务事项,向社会公开“网上办”事项清单26个,定期对“6+1”类依申请政务服务事项标准化要素准确度等进行动态监测、检查和通报,环翠区1000余项依申请政务服务事项全部纳入网上政务大厅,网办数据指标不断优化。智慧应用实现“掌上可办”。整合环翠区各类政务服务类APP,统一建设“爱山东·威海”APP环翠区板块,作为环翠区移动端政务服务总门户,为企业和群众提供更加便捷的“掌上”办理渠道,实现政务服务“指尖办”。“通办联盟”实现“跨省市通办”。聚焦打破政务服务地域限制,优化完善山东政务服务网(威海)和“爱山东·威海”通办专区,公布了321个全省和132个跨省通办事项清单,与全省16市中心城区、24个省、210个县市区达成政务服务“跨域通办”协调联动机制。

政务资源“共享整合”

搭建全域覆盖的政务服务平台

全面整合政务服务资源,让政务服务更智能,让群众办事更省心、省时、省力。推广“互联网+”远程勘验模式。聚焦疫情期间涉企服务问题,发布“不见面审批”倡议书,引导企业和群众采取“网上申报”,使用钉钉办公软件和“云勘验”平台,对申办场地、设施设备等实施“远程”踏勘,将现场勘验时间缩减75%以上。实现“智能注销”无感审批。在山东省企业开办“一窗通”服务平台增加“环翠智能注销”模块,登录后系统自动获取相关信息,申请人填写信息、完成签名,系统将自动审核数据并完成预审,工作人员“核准”审批后办结,简易注销业务实现自助办、智能审。打通基层智慧便民服务渠道。按照“六统一”规范高标准建成9处镇级便民服务中心,依托山东政务服务“一网通办”总门户,建立217个村(社区)网上站点,实现基层便民服务全覆盖。加强与邮政、银行等行业合作,配备社保自助缴费机等设备,最大限度将民政、人社等400余项高频便民服务事项下沉至便民服务中心办理,基层村、社区5600余项便民事项可实现代收、代缴、代办,企业和群众获得感进一步提升。(来源:威海市环翠区行政审批服务局)

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