健康码变为红黄码了该怎么办？开福疾控为你支招

当前，全球疫情持续反弹，我国外防输入压力不断增大。奥密克戎BA.5亚分支正在成为全球主要流行毒株，国内多地出现聚集性疫情，疫情防控形势严峻。湖南省相关部门收到外省推送的疫情发生地区域协查大数据后，会对相关风险人群进行分类赋码，导致“红、黄码”人员急剧增多。

最近，我们也收到了不少开福区的居民询问：我的湖南居民健康码变为红、黄码了，该怎么办？

不要急，开福区疾控中心为您支招~

第一步：自查赋码原因

1、近10天内是否有境外旅居史（包括港澳台地区）;

2、近7天内是否去过中高风险地区（中高风险地区名单可通过微信小程序“国家政务服务平台”查询）;

3、近期是否去过中高风险地区所在地市且未按要求进行核酸检测；

4、近期是否与公布的确诊病例或无症状感染者活动轨迹有交集等情况；

5、近期是否有新冠涉疫快递、包裹或物品接触史。

第二步：主动向当地社区进行报备

有以上情况的居民，暂不接受降码申请，须主动向社区报备并配合落实健康管理措施，健康管理措施结束后会自行转为绿码。一般情况下，由大数据赋码的红码人员，在流行病学调查核实的基础上，禁止出行，按照分级管控原则，采取集中隔离或居家隔离管控措施，在满足核酸检测要求的情况下，一般在7天后会变回黄码或绿码。由大数据赋码的黄码人员，限制出行，非必要不外出，必要的出行（如开展核酸检测或者紧急就医）须规范佩戴好N95/KN95医用防护口罩，不聚集，不乘坐公共交通工具。在满足核酸检测要求的情况下，一般在3天后会变回绿码。

第三步：提交资料申诉降码

满足防疫规定且具备降码条件的居民，或在实施健康管理措施之后健康码未转为绿码（或黄码）的，可按以下两种方式进行降码申诉：

方法1：线上申诉渠道

黄码或者人在外省但湖南省健康码为红码的人员，建议通过“健康320”小程序进行申诉降码，具体操作流程可点右方链接查看。（湖南省内、外红黄码线上解码申诉已开通！）

方法2：线下申诉渠道

开福区居民在达到降码条件后（完成隔离或健康监测，并有相应频次的核酸检测阴性结果，或有赋码错误的证据），需将申诉材料以书面（图片）形式向当地社区居委会(村委会)报备，当地社区居委会(村委会)接到申请后，将初审符合降码条件的人员资料统一汇总后通过“在线文档”上报至区疾控中心申诉降码。申诉资料内容包含：

①个人基本信息，包括姓名、联系电话、身份证号码、居住地、近10天旅居史（有疫情发生地市的旅居史可重点描述到区、街道、小区）等。

②湖南省居民健康码（截图要显示出姓名、核酸检测结果）、行程码截图(行程卡手机号码要与健康码上显示的一致，绿色箭头下方须显示有近7天到达或途径的城市)；

③相应次数的核酸检测阴性结果(每2次之间间隔至少24小时)；

④健康码降码防疫承诺书：由村(社区)提供模板；

⑤其他佐证资料，如改退票记录、居住地村(社区)居委会、工作单位或学校开具相关证明等。

温馨提醒

1.现住地不在湖南的非湖南籍人员对于我省推送赋码有异议的，可向12320平台（0731-12320）、健康320平台或湖南省疾病预防控制中心（0731-84305932）进行咨询、申诉。

2.湖南省健康码为大数据赋码，但健康码降码受理、审核均为人工操作，有着严格的流程，需要经过调查和审核，请居民朋友们提交资料后耐心等待。

3.健康码是国家通过大数据对居民可能涉及疫情风险的一种评估，如果提供虚假材料申诉降码导致疫情传播和扩散，需承担相应的法律责任。

4、关于更多关于健康码问题，点击下方链接查看湖南疾控发布。（最新！湖南健康码“十问十答”）

开福区新冠病毒肺炎防控值班电话

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捞刀河街道 84205351

洪山街道 84251597

月湖街道 89902840

来源│开福疾控

编辑│彭雨纯

一审│饶丽

二审│袁金桃

三审│李亚雄

出品│开福区融媒体中心

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