湖南法院道交纠纷“网上数据一体化处理”取得初步成效

湖南法院网讯 7月18日，湖南部分地区道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点工作现场推进会在长沙市望城区法院召开。望城法院作为该项改革首批试点法院，自2019年3月21成立调处中心以来，通过调处中心共调处79件案件，成功调解的总金额高达277万余元。交通巡回庭的上诉率从2018年的12.42%下降到2019年上半年的3.78%；平均审理周期从2018年的51.6天缩短到2019年的41.7天。

2016年底开始，望城法院分别组织平安保险和人保财险、中华联合财险、人寿财险等四家保险公司开展了道交事故中保险纠纷诉调对接工作座谈会，就群众反应强烈的保险理赔标准过低、手续繁杂、司法鉴定耗时过长等热点问题及建立诉调对接机制发挥专业、便捷、低成本优势进行了研讨，并在赔付标准、证据认定指引等问题达成了部分共识。

2018年7月底，望城法院在交通巡回法庭和交警122事故中队、司法局人民调解室组成“三位一体”解决道交纠纷的模式基础上，联合市人保财险公司共同参与，引进道交纠纷“网上数据一体化处理”平台软件。成功共享数据调处了数件道路交通事故损害赔偿的保险理赔纠纷案件，并得到快速理赔到位。

2019年3月，望城法院、长沙市公安局望城分局、望城区司法局与湖南省保险行业协会联合发文，实行长沙市望城区道路交通事故纠纷“网上数据一体化”调处中心试点工作联席会议制度。明确了各主体单位的主要职责，明确了交警完善道交事故损害赔偿纠纷的“六合一平台”数据，保险行业调解前置与司法局人民调解员的联合调解工作流程以及统一了受案范围及各项赔偿项目在调处中所适用的本地化标准。

调处中心秉承“依法调处，公正公信，高效服务，互谅互让”的工作理念，现已实现部分交通事故案件在“全国法院道路交通事故损害赔偿纠纷诉前调解平台”线上采集道路交通事故参与当事人及责任认定信息，并支持所有当事人进行理赔试算、在线调解、司法确认调解协议、一键理赔等方面的工作。同时还拓展提供查询事故车辆保险信息、承保公司主体信息、保险险种及保额、保险期间等信息；查询保险公司理赔、诉讼处理人员及联系方式；纠纷有关赔偿等咨询服务。

湖南是最高人民法院确定的全国10个参照通知精神开展网上一体化处理工作的地区。湖南高院于2018年10月22日制定下发了《关于推进道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点工作的方案》，将长沙市望城区人民法院、衡阳县人民法院、湘乡市人民法院、花垣县人民法院四家法院确定为试点法院。今年6月24日，湖南高院制定下发《关于确定道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点法院的通知》，将试点法院增加到24家。

湖南高院要求，要加强组织领导，周密安排部署；注重规范引领，坚持问题导向；加强宣传引导，形成解纷合力，扎实推进此项工作，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，促进道交纠纷治理的社会化、法治化、智能化和专业化，让人民群众在具体的纠纷处理上，实实在在地感受到公平公正、高效便捷，营造共建共治共享社会治理格局。

湖南高院审判委员会专职委员彭亚东出席会议并讲话。省银保监局、省公安厅、省司法厅、省保险行业协会以及试点法院相关人员与会。