三星Galaxy Note 7在台首爆,似乎已经告一段落。中国台湾消费者赖小姐前往位于万芳医院附近的台湾大哥大专卖店进行解约处理,并与台湾三星厂商售后部门进行协商,达成赔偿协议。最后赖小姐将问题机退回,自己原本缴掉的合约金 11990台币 (约2497元人民币)全数退刷,同时也解绑了原本她在台湾大哥大续约的1399元(约291rmb)月租。三星原厂向赖小姐送去慰问水果,还免费赠送了一台的 Galaxy S7 edge,但被赖小姐拒绝。
▲Galaxy Note 7台湾用户赖小姐在专卖店接受解约、退款,但却婉拒三星厂商赠送的一台Galaxy S7 edge。
根据赖小姐描述,此次中国台湾三星非常有诚意,帮助赖小姐与台湾大哥大沟通,帮助解约、协助全额退款,然后同时送出慰问水果,而听闻赖小姐因此没了手机,三星收后还加赠一台 Galaxy S7 edge,还跟赖小姐说:“以后有什么需求,可以跟我们联系”。
▲赖小姐手中的自燃Galaxy Note 7
中国台湾三星Note7用户首爆事件到此为止,中国台湾三星售后态度也值得肯定。但同为中国市场,三星厂商对待大陆用户的态度却天壤之别,对与这样的差距,网友们怎么看?
三星售后的态度你怎么看? 单选
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三星在中国大陆市场没诚意
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三星售后表示大陆在售机型很安全
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打酱油路过通道
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