天天在维修,今天又遇到了一个难以接受的事情,想想今天就是倒大霉了。原因是今天早上有客户打电话给我,说是电热水器已经坏了好几天了,叫我上门去维修,我很快就答应了,于是拿着工具就上去维修去了。
电热水器
十多分钟后,我到用户家卫生间一看,这个电热水器都不通电了,还怎么可能加热呢?又怎么可能有热水用呢?于是我就从电路板开始着手维修,不管怎么样,先拆开维修口来看看吧,最后我发现其实就是电热水器的继电器烧坏了,所以就不通电了。于是给用户报价80元,用户说只要修好就行了,80就80。既然用户答应给钱了,我就维修吧,这种小事情,十五分钟就给用户解决了。
热水器电路板
修完了,还给用户测试了十分钟,温度稳定上升,用户给了我80元,然后我才回来,心想今天早上又赚了80元了,今天吃点菜应该不成问题了吧,只要不吃大鱼大肉就可以啦,所以我心乐了一个早上。
谁知道下午就是哭的时候了,到了下午,那个用户打电话给我,说我没有给他修好电热水器,我问一下怎么还是没有修好呢,早上明明就是看到温度升上去了,就证明电热水器已经能够通电,加热,温度才上升啊。用户说啊,不是温度升不上去,而是现在温度已经升上去了,可是发现电热水器会反复加热啊。
我说,电热水器就是这个原理啊,我家的电热水器也是这样的,只要加热达到我们设置的温度后,它就停止加热了,然后等一下温度降下来了,它又开始加热啊,都是这样的原理的,家家户户的电热水器都是这样的啦。
用户说以前他家的电热水器就不是这样的,用热水去了,才加热的,如果没有用热水 ,一直都保温的,今天早上修好电热水器以后,发现现在电热水器就是十多分钟就加热一次,根本就不保温了,是不是维修的时候把电热水器搞坏了,才这样不保温,才这样十多分钟又重新加热了。
哎呀,我真的不知道怎么说了,也说不清楚了,他家的电热水器就是因为一个继电器坏了,不通电了,我就是上门给他换了一个继电器而已,现在他说我把他家的电热水器搞坏了,不保温了,十多分钟就加热一次,耗电得要死了,肯定一个月又要多交几百块钱的电费了,看样子都是我搞坏他家的电热水器了。
电热水器
可能是我的知识太少了,技术不太好,所以也说不明白,但是用户就死死认定是我维修他家的电热水器以后,这个电热水器才这样不断加热,才变坏的,所以肯定要找我麻烦的啦,我是有口也说不出啦,所以我就干脆不说了呀,直接把80块钱退还给他了,因为我实在修不好了,不如退钱给别人吧,他认为谁会修就找谁修去吧,反正我承认自己学识有限了,不会修了。所以就叫他加我微信,我直接发80块红包给他了。
哎,遇到这样的用户,真的倒霉,不知道你们有没有遇到这样的用户过,反正就是想要退钱了,或许真的是我的技术不好,活该退钱给用户。