推进基本养老服务体系建设是实施积极应对人口老龄化国家战略，实现基本公共服务均等化的重要任务，是实现从“老有所养”到“老有善养”的关键举措。随着生活水平和医疗水平的提高，我国的老龄化进程持续加速发展。老有所养也成了全社会关注的焦点。
春节前夕，总台记者走进了南京的一家养老机构，在这里入住的大都是一些失能失智的老人。他们在这里生活会得到什么样的照护？
90后的张露是江苏南京市祖堂山社会福利院医养一区的护理员，早上8点，她从查房开始了一天的工作。医养一区现有44名老人，平均年龄81岁，他们大多患有阿尔茨海默病或是身体部分功能丧失。因此，查房并不是简单看看。
2016年，张露从南京师范大学的社会工作专业毕业后，就来到这里工作。
这家福利院跟常规的养老机构有所不同，隶属于南京市民政局的社会福利事业单位，面向民政对象和社会寄养老人提供收养服务。院内基础设施完善、服务内容齐全，还有针对阿尔茨海默病的特色治疗——“娃娃疗法”。
今年85岁的黄凤云年轻时是一名医生，因为患上了阿尔茨海默病，已经在这里住了10年。她还记得当医生的一些知识，但是对身边的人和事却记不清，这也是阿尔茨海默病的一种典型症状。
南京市祖堂山社会福利院养老护理员 张露：通过这个娃娃让老人回忆一些以前发生的事情，这也是一个对阿尔茨海默病的治疗方式。
照顾失能失智的老人远比照顾一般老人要更辛苦。老人们发病时会神志不清，护理人员被打一下、骂一下的情况很常见。
南京市祖堂山社会福利院养老护理员 张露：之前我们也有一个康复师，在给老人进行康复的时候，突然被踹倒了，还是挺严重的，青一块紫一块是避免不了的。刚开始可能心里觉得有点委屈，也接受不了。之前会跟自己家里人讲，现在觉得也很平常，当成工作中的一部分。因为老人也不是故意的，我们也不会跟他们计较。因为我们经常照顾他们，跟他们建立了深厚的感情，把他们当成自己家老人一样。
张露是一个爱美的女孩，但选了这份职业，就要放弃一些东西，比如，她从来没有像其他女孩一样做过美甲。
南京市祖堂山社会福利院养老护理员 张露：我们这个工作性质不适合做美甲，指甲长长的怕刮伤老人，所以我们的指甲都会剪得很短。
在张露的衣兜里，有一个随身的小笔记本。上面除了记录出入库物品清单，还有爷爷奶奶们的各种需求和喜好：哪个老人爱吃什么、不爱吃什么、明天想吃什么，全都一清二楚。
南京市祖堂山社会福利院养老护理员 张露：细心、耐心、责任心三个哪样都不能少。如果我不细心我记不住，奶奶就会觉得答应她的事没做，信任感在奶奶那边就会降低很多。
守在老人身边，也有很多欢声笑语。今年80岁的郑永妹是养老院里的明星奶奶，虽然双目失明，但她性格开朗，还喜欢摆弄乐器。
2024年，张露的小家迎来了新生命。每天中午她都会利用午休时间赶回家看看孩子。
张露的丈夫孟德鑫和她在同一个单位工作，张露是护理员，日常上白班；孟德鑫是护士，主要上夜班。夫妻俩工作繁忙，不能顾全小家，婆婆汪素芹成了他们最大的支持。
汪素芹：如果你干这份工作，对老人一定要像对自己的爷爷奶奶一样去孝顺。他的儿女在外面也不容易，你要对得起人家对你的这份信任，也要对得起自己的良心。
凌晨，一个人的护士站，比想象中要忙碌得多。孟德鑫不仅要每一个小时查一次房，还要为他负责区域里43位老人完成鼻饲、测血糖等工作。
这家福利院里共有400多名工作人员，大家各有分工，涵盖医护人员、护理员、营养师、社工等8个工种，为老人提供全天候的医养服务。100多名老人按照身体情况，分别住在四个不同的区域。
老人家属 郑晓：原来她说我要回家。现在在这边，她说我要回家，那个房间是她家，说明这边比我照顾她照顾得好。
比家人照顾得更好，这背后是年轻的护理师们和社会的共同努力。这几年南京出台了一些关于养老服务机构从业人员奖补政策，根据工作年限发放一次性奖励和每月岗位津贴。2023年，江苏民政系统也在全国率先施行改革，推进养老护理人员职业资格认定工作。张露也成了全省第一批获得养老护理师资格认证的护理人员。像这样的资格认证不仅提高了她的收入，更是对她八年来坚持的一种认可。
南京市祖堂山社会福利院养老护理员 张露：我本身是学这个专业出身的，养老行业一直存在就是人才短缺的现象，而且尤其是年轻人特别少。现在出台了一系列的促进养老产业发展的政策，通过这个政策可能会更吸引一些专业的养老人才，更多的人能加入我们这个行业。当我们老了那一天，我想养老事业应该会更好。
国家和社会对养老工作的重视，让这些投身养老事业的年轻人更有希望、信心更足。春节福利院里也开始了迎新春联欢会，老人和医护人员们一同加入节目的参演中。
