4月29日，记者从枣庄市山亭区新闻发布会现场获悉，作为面向企业的窗口部门，山亭区行政审批服务局制定了《山亭区行政审批服务局落实“服务企业年”五项计划》（以下简称“《五项计划》”），以优质高效服务助力企业高质量发展。
召开新闻发布会，既是落实市区两级“服务企业年”决策部署的具体行动，也是向广大企业作出的郑重承诺。《五项计划》主要分为五大方面14条措施。
一是重点企业优服计划。主要是塑优“企服宝”品牌，构建企业全生命周期帮扶体系；建强“企服荟”阵地，实现涉企审批与惠企服务一站式汇聚；打造“企事简”模式，持续推进四减改革走深走实。
二是项目建设加力计划。通过优化首席审批服务官机制，助力项目建设提速增效；开辟项目审批快车道，加快项目落地步伐；争取揭榜挂帅新试点，形成审批服务山亭经验。
三是数智政务融合计划。主要加速拓展“智审云窗”大平台、升级“AI企名宝”云系统、搭建智能政务高速路，为企业提供智能化服务。
四是高效办事提速计划。主要采取培育“高效办成一件事”多场景、整合集成办事全资源、延伸“1530”政务服务圈等措施，推动政务服务从能办向好办易办转变。
五是要素支撑固本计划。进一步提升体验反馈优质度、锻造一专多能全科兵，为服务企业提供人才支撑。
为确保《五项计划》顺利实施、见行见效，山亭区行政审批服务局着重在工作理念、服务质效和组织保障上下功夫。
——确立一个理念，打造涉企审批助推器。始终坚守“服务企业就是服务发展、审批效率就是经济效益”的理念，努力实现审批服务三大转变，即从被动审批向主动服务转变，从企业跑腿向数据跑路转变，从门槛限制向服务支撑转变，切实用我们的服务温度提升企业的发展速度。
——做优三项服务，构建惠企发展全链条。一是坚持走在前破难题。邀请业内专家、业务骨干，在企业发展之初，主动上门为企业提供政策咨询、技术指导和帮办代办，减轻企业负担，助力快速准营。二是坚持简到底促提速。在企业项目落地实施过程中，最大限度减材料、减时限、减环节、减跑动、优服务，助推项目早开工、企业早见效。三是坚持帮全程增温度。布局一批政务服务新网点，开通政务巴士，开展帮办服务，推动惠企政策直达快享。
——强化两大保障，培育亲企服务软实力。一方面，持续深化干部思想能力作风建设，坚持审批学堂，开展业务竞赛，抓好纪律教育，打造一支审批强军。另一方面，常态化开展“干部走流程、局长股长坐窗口”活动，用好政务服务“好差评”系统和“办不成事”反映窗口，广泛收集企业意见建议，实现从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。
（大众新闻记者 孟令洋）
